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HMa, HMa-941, HMa/EO1, HMa/E02, HMa/E06, HMA/E07-941, HMa/X
Service und Reparatur
Wenn Ihr System fehlerhaft arbeitet, sollten Sie versuchen, den Fehler zu beheben oder zu isolieren, bevor Sie zu
dem Schluss kommen, dass das Gerät repariert werden muss. Stellen Sie sicher, dass Sie das
Einrichtungsverfahren und die Bedienungsanleitung befolgt haben. Überprüfen Sie die Verbindungskabel und gehen
Sie dann den Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Handbuch durch.
Wir empfehlen Ihnen dringend, nicht zu versuchen, das Gerät selbst zu reparieren, und die örtliche
Reparaturwerkstatt nur die einfachste Reparatur versuchen zu lassen. Wenn die Reparatur komplizierter ist als ein
gebrochener Draht oder eine lockere Verbindung, schicken Sie das Gerät zur Reparatur und Wartung an das Werk.
Versuchen Sie nicht, irgendwelche Bedienelemente im Inneren der Geräte einzustellen. Einmal im Werk eingestellt,
driften die verschiedenen Bedienelemente und Trimmer nicht mit dem Alter oder durch Vibrationen ab und müssen
niemals nachjustiert werden. Es gibt keine Einstellungen im Inneren, durch die ein fehlerhaftes Gerät in Betrieb
genommen werden kann.
Die Service-Abteilung von LECTROSONICS ist ausgestattet und personell geschult, um Ihre Geräte schnell zu
reparieren. Im Rahmen der Garantie werden Reparaturen gemäß den Garantiebedingungen kostenlos durchgeführt.
Reparaturen außerhalb der Garantie werden zu einem bescheidenen Pauschalpreis zuzüglich Teile und Versand
berechnet. Da es fast ebenso viel Zeit und Mühe kostet, den Fehler zu ermitteln wie die Reparatur, wird ein genauer
Kostenvoranschlag berechnet. Gerne erstellen wir Ihnen telefonisch einen ungefähren Kostenvoranschlag für
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit.
Rückgabe von Einheiten zur Reparatur
Um eine rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
A. Schicken Sie KEINE Geräte zur Reparatur ins Werk, ohne uns vorher per E-Mail oder Telefon zu
kontaktieren. Wir müssen die Art des Problems, die Modellnummer und die Seriennummer des Geräts
kennen. Wir benötigen auch eine Telefonnummer, unter der Sie von 8.00 bis 16.00 Uhr (U.S. Mountain
Standard Time) erreichbar sind.
B. Nach Erhalt Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer (R.A.) aus. Diese Nummer wird dazu
beitragen, Ihre Reparatur durch unsere Empfangs- und Reparaturabteilung zu beschleunigen. Die
Rücksendegenehmigungsnummer muss deutlich auf der Außenseite des Versandbehälters angebracht sein.
C. Verpacken Sie die Ausrüstung sorgfältig und senden Sie sie an uns, die Versandkosten werden im Voraus
bezahlt. Falls erforderlich, können wir Ihnen das entsprechende Verpackungsmaterial zur Verfügung stellen. In
der Regel ist UPS der beste Weg, die Geräte zu versenden. Schwere Einheiten sollten für einen sicheren
Transport "doppelt verpackt" werden.
D. Wir empfehlen Ihnen auch dringend, die Ausrüstung zu versichern, da wir nicht für den Verlust oder die
Beschädigung der Ausrüstung, die Sie versenden, verantwortlich sind. Natürlich versichern wir die Ausrüstung,
wenn wir sie an Sie zurückschicken.
DIE ADRESSEN UNSERER EUROPÄISCHEN SERVICE-CENTER FINDEN SIE AUF DER WEBSEITE:
https://www.lectrosonics.de/service
© LECTROSONICS.DE, Waldstr. 4, D-65307 Bad Schwalbach, +49 (0)6124-6041000
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