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8. Häufig gestellte Fragen
F1: Wenn ein Gerät per LAN oder Seriennummer hinzugefügt wird, er-
scheint die Warnung
A1: Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Internetverbindung, die das
Gerät verwendet, problemlos möglich ist. Überprüfen Sie, ob die
DHCP-Funktion des Routers aktiviert ist. Wenn Sie die Netzwerkparameter
des Geräts manuell geändert haben, empfehlen wir, 5 Sekunden lang die
RESET-Taste zu drücken und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück-
zusetzen.
F2: Das Gerät ist online und es finden auch Bewegungen im Überwa-
chungsbereich statt, aber warum erhalte ich keine Alarmbenachrichtigung auf
meinem Mobiltelefon?
A2.1: Stellen Sie sicher, dass die Geräte-ID von der APP auf dem Mobiltele-
fon aufgeführt wird und die Bewegungserkennungsfunktion aktiviert wurde.
A2.2: Sollten Sie ein Apple-Gerät verwenden, tippen/klicken Sie auf den Me-
nüpunkt
„
Mitteilungsbenachrichtigung
ren anschließend zur Security Premium-App.
F3: Unterstützt das Gerät eine USB-Powerbank zur Stromversorgung?
A3: Nicht möglich. Verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil, um eine stabile
Stromversorgung zu gewährleisten.
F4: Warum tritt die Meldung
MicroSD-Karte auf?
A4.1: Das Gerät unterstützt ausschließlich das FAT32-Dateisystem und die
Speicherkapazität darf maximal 128GB betragen. Prüfen Sie die Art des Da-
teisystems und ob die Kapazität der MicroSD-Karte den normalen Nut-
zungsumfang überschreitet.
A4.2: Teile der MicroSD-Karte sind beschädigt, wodurch das Gerät nicht
ordnungsgemäß lesen und schreiben konnte. Vor der erneuten Verwendung
ist eine Formatierung mit dem Computer erforderlich. Formatieren Sie mithilfe
des PCs die 64-128GB große SD-Karte auf exFAT, sofern dies möglich ist.
F5: Warum kommt es bei der Wiedergabe zu Unterbrechungen?
A5: Die kontinuierliche Aufzeichnung von Videos verringert die Lebensdauer
der MicroSD-Karte erheblich. Wenn das Gerät bewegte Bilder erkennt, lässt
„
Gerät ist nicht online
„
Speicherkartenfehler
"
„
oder
Gerät ist nicht registriert
"
im iOS-Betriebssystem und navigie-
29
"
beim Einsetzen der
"
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