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10. FEHLERBESEITIGUNG
WENN SIE DEN FEHLER NICHT SELBER BEHEBEN KÖNNEN
Falls es Ihnen nicht gelingt, das Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten.
Dabei sollten Sie zur schnellen Behebung des Fehlers folgende Informationen mitteilen:
- die Typenbezeichnung des Produktes
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- die Seriennummer
- die Betriebsdauer
- das verwendete Zubehör
- den Installationsort
- die Installationsbedingungen (auch die elektrischen)
- eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und die Schritte, die Sie zu seiner Behebung unternommen haben
Für den Service während und nach Ablauf der Garantiezeit sind der Hersteller, der Lieferant oder eine autorisierte Servi-
ceorganisation zuständig. Sie müssen beim Bestellen des Serviceeingriffs den Fehler beschreiben und die Typenbezeich-
nung des Produktes (welche auf dem Typenschild steht) und den Installationsort angeben.
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2VV. Creating innovative solutions for you and your business since 1995.
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