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Tras la instalación
Parece que no hay conexión a internet disponible
Si se producen dificultades de conexión entre internet y tu router el problema puede manifestarse con
un mensaje de «Cannot find [Internet address]» (No se puede encontrar [dirección de internet]) en tu
explorador web. Si tienes la certeza de que la dirección de internet es correcta y lo has intentado varias
veces con distintas direcciones de internet válidas con el mismo resultado el mensaje podría significar
que existe un problema con tu ISP o con la comunicación entre el router y el módem.
Intenta hacer lo siguiente:
•
Asegúrate de que la red y los cables de corriente están correctamente conectados.
•
Asegúrate de que la toma de corriente a la que el router está enchufado suministra electricidad.
•
Reinicia el router.
•
Contacta con tu ISP y pregunta si se están produciendo apagones en su área.
El método más común para resolver problemas con el router es apagarlo y volverlo a encender. Tu
router puede cargar de nuevo sus parámetros de configuración personalizados y otros dispositivos
(como el módem) podrán encontrar de nuevo el router y comunicarse con él. Este proceso se denomina
reinicio.
Para reiniciar tu router usando el cable de corriente haz lo siguiente:
1. Desconecta el cable de corriente del router y del módem.
2. Espera 10 segundos y vuelve a conectar el cable al módem. Asegúrate de que este recibe
corriente.
3. Espera hasta que el indicador online del módem haya parado de parpadear (unos dos minutos).
Vuelve a conectar el cable de corriente al router.
4. Espera a que el indicador de corriente deje de parpadear. Espera dos minutos antes de intentar
conectarte de nuevo a internet desde un ordenador.
Para reiniciar el router usando la Linksys Smart Wi-Fi haz lo siguiente:
1. Inicia la sesión en Linksys Smart Wi-Fi. (Consulta «Cómo conectar a Linksys Smart Wi-Fi» en la
página 10).
Router Settings
2. Bajo
3. Haz clic en la pestaña de
(Ajustes del router) haz clic en
Diagnostics
(Diagnósticos).
Troubleshooting
(Resolución de problemas).
20
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Kapitel
Fehlerbehebung
