Resolución De Problemas - CapsoVision CapsoAccess CDAS3 Gebrauchsanweisung

8. Resolución de problemas
En caso de que haya algún problema con el sistema, consulte esta guía para buscar posibles soluciones. Si el
problema persiste, contacte con CapsoVision o con el distribuidor local de dispositivos CapsoVision.
Síntoma
La función del menú de
CapsoView® «Descargar g
Descargar imágenes» no está
habilitada (las letras tienen un
color gris en vez de negro).
Después de seleccionar «Descargar
imágenes», aparece un mensaje
de error en la transferencia de
datos del sistema.
Después de seleccionar «Descargar
imágenes» aparece un mensaje de
error que indica que no se ha
detectado ninguna cápsula.
La luz indicadora del sistema
CapsoAccess® no está iluminada.
Soluciones posibles
1. Compruebe que el cable USB está conectado entre el sistema y el ordenador, que el sistema está encendido y que
la luz indicadora del sistema está encendida.
2. Compruebe que el ordenador está configurado para descargar los datos de la cápsula y confirme que está
instalado el controlador USB del sistema.
3. Apague el sistema, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
4. Desconecte y vuelve a conectar el cable USB.
5. Cierre y vuelva a iniciar la aplicación de software CapsoView®.
6. Reinicie el ordenador.
1. Apague el sistema, espere unos segundos y vuelva a encenderlo para restablecer la conexión USB. Intente otra vez
la descarga.
2. Pruebe a acoplar una cápsula que sepa con seguridad que está en buen estado, como por ejemplo una cápsula
con datos descargados anteriormente. Si vuelve a aparecer el mensaje de error, puede que el sistema no funcione
correctamente. Si, por el contrario, esta cápsula en buen estado se acopla correctamente (aparece la ventana de
Información del proceso), es posible que la cápsula original esté dañada o no funcione bien. En este caso, haga clic
en «Cancelar» en la ventana de «Información del proceso».
1. Compruebe que la cápsula está en el receptáculo y tiene la orientación correcta, con el extremo de las baterías
hacia arriba.
2. Asegúrese de que el hueco de la cápsula y el receptáculo del sistema están limpios.
3. Gire la cápsula aproximadamente 180° e inténtelo de nuevo.
1. Compruebe que el interruptor de alimentación está en la posición ON.
2. Compruebe que el cable de alimentación está bien insertado en la toma y conectado al suministro de electricidad
y que la luz del suministro eléctrico está iluminada.
3. Compruebe que el sistema está conectado a una toma de suministro eléctrico.
IFU-2800 Rev E 11/18
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