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Symptom
Die USB-Tastatur funktioniert
nicht.
Die Maus funktioniert nicht. Der
Computer reagiert nicht auf
Mausaktionen.
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Vor dem Start des Betriebssys-
tems gibt der Computer mehrere
Signaltöne aus.
Diagnoseprogramme
Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Com-
puters verwendet. Sie melden vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen, die zu
Hardwarefehlern führen können. Auf Ihrem Computer befinden sich zwei werksei-
tig vorinstallierte Diagnoseprogramme zur Fehlerdiagnose:
v PC-Doctor für Windows (für die Fehlerdiagnose während der Ausführung des
v PC-Doctor für Windows PE (wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet
Anmerkungen:
1. Sie können auch die aktuelle Version von PC-Doctor für Windows und PC-Doc-
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Benutzerhandbuch
Maßnahme
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Tastatur ist fest an einen USB-Anschluss an der Vorder- oder Rückseite des
Computers angeschlossen.
v Keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Gewährleistungsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Maus ist fest an den Mausanschluss des Computers angeschlossen.
v Die Maus ist sauber. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Maus
reinigen" auf Seite 37.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Gewährleistungsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Es ist keine Diskette im Diskettenlaufwerk eingelegt.
v Die Startreihenfolge enthält die Einheit, auf der das Betriebssystem installiert
ist. In der Regel befindet sich das Betriebssystem auf dem Festplattenlaufwerk.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Starteinheit auswählen" auf
Seite 23.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Gewährleistungsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Gewährleistungsinformationen, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten sind.
Windows-Betriebssystems)
werden kann)
tor für DOS unter der folgenden Adresse herunterladen:
http://www.lenovo.com/support/
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