トラブルシューティング - Tascam US-2x2 Bedienungsanleitung

トラブルシューティング
本取扱説明書の手順通り設定しても、本機が正常に使用
できない場合は、まずは本章をご確認ください。
本章で解決できない場合は、本取扱説明書の 86 ペー
ジ「タスカムカスタマーサポート」まで、下記のご使用
環境と、詳しい状況をお知らせいただきますようお願い
致します。
ご使用環境
0 パソコンメーカー
0 モデル
0 CPU
0 搭載メモリー
0 OS
0 使用アプリケーション
0 ウイルス対策ソフト
0 無線 LAN の有無
お問い合わせ先につきましては、巻末をご参照ください。
インストールできない。
インストールしたがパソコンに認識されない。
↓
何らかの問題が発生し、インストールに失敗する、また
はインストールが完了してもパソコンに認識されない場
合は、下記をご確認ください。
1. USB ポートの差し替え
USB ポートによっては本機が正常に動作しない場
合がありますので、パソコン本体の別の USB ポー
ト ( オンボードの ) に接続して、再度インストール
をお試しください。
メモ
i その他の USB 機器は、接続せずにお試しください
(USB キーボード・USB マウスは、接続しても構いま
せん )。
i USB ハブはご使用にならず、必ずパソコン本体の ( オ
ンボードの )USB ポートに接続してください。
2. 常駐ソフトの停止
アンチウイルスソフトなどの常駐ソフトがインス
トールの妨げとなる場合がありますので、インス
トール前に終了してください。
専用ソフトウェアのインストール方法は、本取扱説
明 書 の 76 ペ ー ジ「 専 用 ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス
トールする」をご参照ください。
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オーディオを再生しても音が出ない。
↓
パソコン側で音声出力の設定が必要です。
本機をパソコンに接続した状態で下記をご確認ください。
なお、以下の設定を行うと本機経由で音は出ますが、パ
ソコンのスピーカーやヘッドホン端子から音は出なくな
ります。
Windows 8 / Windows 7
i リファレンスマニュアルの「第 8 章 アプリケーショ
ンガイド」-「Windows Media Player」-「Windows
8 の場合」または「Windows 7 の場合」を参照して
各 OS に合わせた設定を行ってください。
Windows 8 は「Windows 8 の場合」の手順 1. ～
4. を、Windows 7 は「Windows 7 の場合」の手順
1. ～ 3. を行い再生時の既定デバイスに設定してくだ
さい。
Mac OS X
1. 全 て の ア プ リ ケ ー シ ョ ン を 終 了 し、 ア ッ プ ル メ
ニューより《システム環境設定 ...》画面を開きます。
2. 《サウンド》を開きます。
3. 《出力》タブから《US-2x2》( または《US-4x4》)
を選択します。
設定が完了しましたら、パソコンを再起動し、再生音
をご確認ください。
また、お使いのアプリケーションによっては、上記と
は別にデバイス設定を行う必要がある場合があります。
特に DAW をご使用時には、上記 OS の設定とは別の
オーディオエンジンで動作していますので、本機の専
用ソフトウェアをインストール後、先に DAW のドラ
イバー設定をご確認ください。
お使いのアプリケーションの詳しい設定方法について
は、各マニュアルをご参照ください。
音切れやノイズが発生する。
↓
パソコンの負荷が原因で音切れやノイズが発生します。
パソコンの負荷を軽減させる方法を下記にご紹介致します。
1. 無線 LAN やアンチウイルスソフトなどの常駐ソフト
がバックグラウンドで動作している場合は、定期的
な負荷がかかり、音切れやノイズの原因となります。
無線 LAN の通信を停止、アンチウイルスソフトな
どの常駐ソフトを停止してご使用ください。
2.
お使いのオーディオアプリケーション、あるいは本
機の Settings panel にてバッファーサイズ ( レイ
テンシー ) の設定を大きくすることをお試しくださ
い。
メモ
オーディオアプリケーション側でパソコンへの負荷
を減らす方法を、オーディオアプリケーションのメー
カー様にお問い合わせください。
TASCAM US-2x2/US-4x4
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