Technischer Support - Topcon HiPer VR Benutzerhandbuch

Pocket-3D ist eine Feldanwendung für Vermessungs- und Konstruktionsmärkte. Die Software kann auf
Datencontrollern mit Windows CE
vereinfacht das Sammeln von Daten und ermöglicht Ihnen die Überprüfung von Senkungen und
Schüttungen, Grundrisspunkten und die schnelle und effiziente Vermessung von Bereichen des
Einsatzorts oder des gesamten Einsatzorts.
Weitere Informationen zur Felddatensammlungs-Software von Topcon für Vermessungs- und
Konstruktionsmärkte erhalten Sie von Ihrem Topcon-Händler.

Technischer Support

Bevor Sie einen Topcon-Kundenbetreuer zu Problemen mit Empfängern kontaktieren, finden Sie unter
„Fehlerbehebung" Lösungen, mit denen das Problem u. U. beseitigt werden kann.
Kontaktieren Sie Ihren Topcon-Händler vor Ort oder besuchen Sie unsere Website
(https://www.topconpositioning.com/support), um technischen Support zu erhalten
Sie erhalten schnelle und effektive Unterstützung, wenn Sie das Problem detailliert
beschreiben.
Wenn Sie sich wegen technischer Unterstützung an Topcon wenden, sollten Sie die folgenden
Informationen angeben, um besseren und schnelleren Service zu erhalten:
1. Eine Beschreibung der folgenden Punkte:
– Feldeinsatz, der ausgeführt wurde, als das Problem auftrat.
– Details des unerwarteten Verhaltens, Symptome und Fehlermeldungen, die vor oder nach
dem Auftreten des Problems angezeigt wurden.
– Häufigkeit oder Muster des Auftretens des Problems.
2. Sammeln Sie Ihre Empfängerinformationen und Konfigurationseinstellungen. Zum Erhalt der
Empfänger-Informationen:
– Installieren Sie TRU auf eine Festplatte eines Feldreglers oder eines PCs.
– Verwenden Sie ein serielles oder ein USB-Kabel, um eine Verbindung herzustellen,
– Führen Sie TRU aus, schalten Sie den Empfänger ein,
– Wählen Sie Device > Application Mode > Receiver Managing.
– Wählen Sie Device > Connect.
– Klicken Sie auf die Connect-Schaltfläche auf dem Connection Parameters-Dialogfeld, um
eine Kommunikation zum Empfänger herzustellen,
– Klicken Sie auf
(Empfänger-Informationen)-Dialogfeld. Dieses Dialogfenster zeigt grundlegende
Empfängerinformationen, wie z. B. Hardware und Firmware-Versionen, RAM-Größe,
Empfänger-ID, Seriennummere usw., an.
Technischer Support
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und mobilen Plattformen ausgeführt werden. Pocket-3D
im Hauptmenü von TRU, und es erscheint das Receiver Info
P/N: 1023998-03 1-5