Samsung VL Serie Bedienungsanleitung Seite 144

Symptôme
Le son est saccadé lorsque
je lis une musique ou une
vidéo sur mon appareil
mobile via Bluetooth.
Le son est saccadé lorsque
l'enceinte est connectée
en mode Audio Group ou
Stereo via Wi-Fi.
L'enceinte perd sa connexion
ou reste déconnectée par
intermittence lorsqu'elle
est utilisée en mode stéréo,
après une connexion du
téléviseur et des enceintes
via Wi-Fi.
L'enceinte n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles sur l'application
SmartThings lorsque
j'essaie de la connecter en
Wi-Fi.
 Si le problème persiste, contactez le Centre d'appel Samsung pour demander une résolution du problème.
Vérification
• Vérifiez s'il y a des appareils
à proximité qui utilisent les
communications radio ou qui
pourraient provoquer des
interférences.
• Est-ce que votre appareil
mobile ou des appareils
utilisant les communications
radio sont connectés au réseau
Wi-Fi 2,4 GHz ?
• Utilisez-vous un réseau
Wi-Fi 2,4 GHz pour connecter
votre appareil mobile et votre
enceinte ?
• Vérifiez la distance entre
votre routeur sans fil et votre
enceinte.
• Vérifiez la distance entre les
enceintes.
• Utilisez-vous un réseau Wi-Fi
2,4 GHz pour connecter votre
téléviseur et votre enceinte ?
• Vérifiez la distance entre le
routeur sans fil, le téléviseur et
l'enceinte.
• Votre enceinte est-elle
raccordée à une source
d'alimentation ?
• Votre appareil mobile est-il
connecté à un routeur sans fil ?
FRA - 28
Solution
• Si vous avez des appareils
à proximité qui utilisent les
communications radio ou qui
pourraient provoquer des
interférences, éteignez-les.
• Reportez-vous à «Connexion au
Bluetooth». (page 10)
• Si votre appareil mobile ou
des appareils utilisant les
communications radio sont
connectés au réseau Wi-Fi 2,4 GHz,
il peut y avoir des interférences.
Essayez de connecter votre
appareil mobile à un réseau 5 GHz.
• Connectez votre appareil mobile
et votre enceinte à un réseau Wi-Fi
5 GHz.
• Veillez à ce que votre routeur sans
fil et votre enceinte soient à portée
l'un de l'autre.
• Essayez d'éteindre votre routeur
sans fil et de le redémarrer.
• Veillez à ce que vos enceintes
soient à portée les unes des autres.
• Connectez votre téléviseur et votre
enceinte à un réseau Wi-Fi 5 GHz.
• Si vous êtes déjà connecté à un
réseau Wi-Fi 5 GHz et rencontrez
ce problème, vérifiez le canal DFS.
• Veillez à que votre routeur sans fil,
votre téléviseur et votre enceinte
soient tous à portée les uns des autres.
• Vérifiez si l'enceinte est raccordée
correctement à l'alimentation
électrique.
• Connectez votre appareil mobile au
routeur sans fil.
• Appuyez sur le bouton
dos de l'enceinte pendant 5 secondes
ou plus pour passer en mode veille
et retenter une connexion.
Cliquez ici.
CONNECT au