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Fehlerbehebung
TOSHIBA-Geräte sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten trotzdem
einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Benutzer sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie
sich potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
Stellen Sie Ihre Arbeit unverzüglich ein, wenn Sie ein Problem bemerkt
haben, da es ansonsten zu Datenverlust oder Schäden kommen kann
oder Sie Informationen vernichten könnten, die wertvolle Hinweise für
die Lösung des Problems geben könnten.
Notieren Sie, was passiert und welche Aktionen Sie unmittelbar vor
Auftreten des Problems durchgeführt haben.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung. Viele
Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich jedoch an
Ihren Wiederverkäufer, Händler oder einen anderen Service-Anbieter
wenden. Benötigen Sie die Unterstützung anderer, sollten Sie das Problem
so detailliert wie möglich beschreiben können.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Kapitel 7
7-1
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