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Fehlerbehebung
TOSHIBA-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Vorgehen bei der Problemlösung
Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
n
Problem bemerkt haben. Eine Fortführung der Arbeit kann zu
Datenverlusten oder Beschädigungen führen. Sie könnten
Informationen vernichten, die wertvolle Hinweise für die Lösung des
Problems geben könnten.
Beobachten Sie, was passiert. Notieren Sie sich, welche Vorgänge der
n
Computer ausführt und welche Aktionen Sie unmittelbar vor Auftreten
des Problems durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker
angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit Hilfe der
Taste PrtSc.
Isolieren Sie das Problem. Versuchen Sie, mit den verfügbaren
n
Hilfsmitteln, zum Beispiel den Tipps in diesem Kapitel, die Aktionen zu
finden, die das Problem verursachen.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung.
Viele Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich
jedoch an Ihren Händler oder Ihr Service Center wenden. Benötigen Sie
die Unterstützung des Händlers oder eines anderen Helfers, sollten Sie
das Problem so detailliert wie möglich beschreiben können.
Erste Überprüfung im Fehlerfall
Ziehen Sie zunächst die einfachste Lösung in Betracht. Die hier genannten
Punkte sind leicht zu überprüfen; trotzdem können sie zu scheinbar
ernsten Problemen führen.
Achten Sie darauf, dass vor dem Einschalten des Computers alle
n
Peripheriegeräte eingeschaltet sind. Dazu gehören z. B. Ihr Drucker
sowie alle anderen angeschlossenen externen Geräte, die Sie
verwenden.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Kapitel 8
8-1
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