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Kundenservice & Hilfe
Service-Info abfragen
Die Service-Infos Ihrer Basis benötigen Sie ggf. für den Kundendienst.
Voraussetzung: Sie haben eine externe Leitung belegt ( versuchen ein externes
Gespräch aufzubauen, führen ein externes Gespräch).
Hinweis
Ggf. müssen Sie einige Sekunden warten, bis im Display
§Optionen§
Folgende Informationen/Funktionen können Sie mit q auswählen:
1:
2:
3:
4:
5:
6:
Unlock System
(nur, wenn das Gerät providerseitig gesperrt ist)
Update Profile
Send Configurat.
198
¢
Service-Info
§OK§
Auswahl mit
bestätigen.
Seriennummer der Basis (RFPI)
Leer: - - -
Informiert den Service-Mitarbeiter über die Einstellungen der Basis (in
Hexdarstellung), z.B. über Anzahl der angemeldeten Mobilteile, Repea-
ter-Betrieb.
Variante (Ziffern 1 bis 2),
Version der Telefon-Firmware (Ziffern 3 bis 5).
Gigaset.net-Nummer Ihres Telefons. Unter dieser Nummer kann Sie ein
Service-Mitarbeiter über das Internet anrufen, ohne dass Sie bei einem
VoIP-Provider angemeldet sein müssen. Damit kann er Online-Verbin-
dung und VoIP-Telefonie unabhängig vom VoIP-Provider testen.
Geräte-Nummer der Basis. Sie enthält weitere Informationen für den
Service-Mitarbeiter.
§OK§
Auswahl mit
bestätigen.
Sie können mit einem entsprechenden Code eine ggf. gesetzte provi-
derspezifische Gerätesperre aufheben.
§OK§
Auswahl mit
bestätigen.
Die aktuellen Profile Ihrer VoIP-Provider (allgemeine Provider-Daten
aller konfigurierten VoIP-Verbindungen) werden automatisch auf Ihr
Telefon geladen. Die allgemeinen Einstellungen für alle VoIP-Verbin-
dungen, für die Profile im Internet verfügbar sind, werden aktualisiert.
Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie vom Service-Mitarbeiter dazu
aufgefordert werden.
§Optionen§
erscheint
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