Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lexmark MS410 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
a
Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite.
b
Überprüfen Sie im ersten Abschnitt der Netzwerk-Konfigurationsseite, ob
als Status Verbunden angegeben ist.
Hinweis: Wenn der Status "Nicht verbunden" lautet, ist möglicherweise
die Verbindung unterbrochen oder das Netzwerkkabel defekt. Wenden
Sie sich zur Problemlösung an den zuständigen Systemsupport-
Mitarbeiter, und drucken Sie eine weitere Netzwerk-
Konfigurationsseite.
c
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers
ein.
d
Drücken Sie die Eingabetaste.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Schritt 4
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver,
um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind.
a
Schließen Sie die Kabel korrekt an. Weitere Informationen finden Sie in
dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem Installationshandbuch.
b
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers
ein.
c
Drücken Sie die Eingabetaste.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Schritt 5
Deaktivieren Sie den Webproxyserver vorübergehend.
Proxyserver können Sie daran hindern, auf bestimmte Websites, z. B. für
den Embedded Web Server, zuzugreifen.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie in der Lage sein, das aufgetretene Problem, die Meldung auf
dem Druckerdisplay sowie die Schritte zu beschreiben, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf dem Etikett,
das an der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem auf der Seite mit den Menüeinstellungen
aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com
Tech Library Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen Downloads, mit
denen sich allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein Kundendienstmitarbeiter
wird sich um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur Fehlerbehebung zusenden.
und wählen Sie unter folgenden Optionen:
Ja Nein
Das Problem wurde Wechseln Sie zu Schritt
behoben. 4.
Das Problem wurde Wechseln Sie zu Schritt
behoben. 5.
Das Problem wurde Wenden Sie sich an den
behoben. zuständigen
Systemadministrator.
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