Garantía Del Producto; Garantía Internacional Limitada; Información Del Servicio De Garantía - Hatco DRAWERMAX HDM Serie Installations- Und Bedienungshandbuch

1. GARANTíA DEL PRODUCTO
Hatco garantiza que los productos que fabrica estarán libres
de defectos en los materiales, bajo condiciones normales de
uso y servicio, durante un período de un (1) año a partir de la
fecha de compra cuando se instalan y reciben mantenimiento
de acuerdo con las instrucciones por escrito de Hatco, o por
18 meses a partir de su envío por Hatco. El comprador debe
comprobar la fecha de la compra del producto devolviendo la
tarjeta de registro de la garantía de Hatco, o por otros medios
que sean satisfactorios de acuerdo con el criterio de Hatco.
Hatco garantiza que los siguientes componentes del producto
están libres de defectos en materiales a partir de la fecha de
compra (sujetos a las condiciones precedentes) durante los
períodos de tiempo y las condiciones que figuran a
continuación:
a) Garantía de Dos (2) Años para las Piezas:
Componentes de la Tostadora de Correa Transportadora
(revestimiento metàlico)
Resistencias de los Cajones Térmicos (forrados de metal)
Cajones Térmicos, rodillos del cajón y piezas deslizantes
Resistencias de calentadores de alimentos
(forrados de metal)
Resistencias del vitrinas expositoras
(humidificadoras con forro de metal)
Resistencias de vitrinas mantenedoras
(calor por aire con forro de metal)
Elementos de horno de calefacción incorporados — Series
HWB y HWBI (recubiertos de metal)
b) Garantía de Un (1) Año ADEMÁS DE una Garantía de
Cuatro (4) Años para las Piezas cuyas condiciones
dependen de un prorrateo que Hatco explicará a
petición del Comprador:
Depósitos 3DS y FR
c) Garantía de Diez (10) Años para las Piezas:
Calentadores de agua eléctricos de refuerzo
Calentadores de agua a gas de refuerzo
d) Garantía de Noventa (90) Días para las Piezas:
Piezas de Repuesto
El periodo de garantía
DRAWERMAX™ de Hatco es de un año a partir de la fecha
de compra o de dieciocho meses a partir de la fecha de envío,
lo que tenga lugar primero.
Si tiene un problema con uno de nuestros Cajones Térmicos
durante la vigencia de la garantía, siga los pasos descritos a
continuación:
Póngase en Contacto con un Distribuidor Local de Hatco
Al comunicarse con un distribuidor de Hatco para recibir
asistencia con el servicio, proporcione al distribuidor la
siguiente información para asegurar un pronto procesamiento:
• Modelo de la Unidad
• Número de Serie (ubicado en la parte inferior de la unidad)
• Problema Específico con la Unidad
• Fecha de Compra
• Nombre de su Negocio
• Dirección de Envío
• Nombre de Contacto y Número de Teléfono
Nº de formulario. HDMCEM-1010
INFORMACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTíA
de los Cajones Térmicos
GARANTíA INTERNACIONAL LIMITADA
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y
SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O
IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD
O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O PATENTE U
OTRA INFRACCIÓN DEL DERECHO DE PROPIEDAD
INTELECTUAL. Sin limitar la generalidad de lo anterior, TALES
GARANTÍAS NO CUBREN: Bombillas incandescentes
revestidas, bombillas fluorescentes, bombillas para lámparas
de calor, bombillas halógenas revestidas, bombillas halógenas
para lámparas de calor, componentes de vidrio y fusibles; mal
funcionamiento del Producto en los calentadores de agua, en
los intercambiadores de calor de tubos aleteados o en cualquier
otro equipo de calefacción de agua causado por acumulación
de cal, acumulación de sedimentos, productos químicos o
congelación; o por el uso indebido, manipulación, aplicación
indebida, instalación deficiente o suministro de tensión eléctrica
inadecuado al Producto.
2. LIMITACIÓN DE REMEDIOS y DAÑOS
La responsabilidad de Hatco y los derechos del Comprador
descritos a continuación se limitarán exclusivamente al
reemplazo de la pieza o del Producto empleando, a discreción
de Hatco, piezas nuevas o restauradas o un Producto nuevo o
restaurado por Hatco o uno de sus centros de servicio
autorizados siempre que la reclamación se haya efectuado
dentro de los plazos de garantía mencionados anteriormente.
Hatco se reserva el derecho a aceptar o rechazar de forma total
o parcial cualquier reclamación efectuada. A efectos de la
presente Garantía Limitada, se entenderá por "restaurado/a" la
pieza o el Producto que haya recuperado sus especificaciones
originales tras haber sido reparado/a por Hatco o por uno de
sus centros de servicio autorizados.Hatco no aceptará la
devolución de ningún producto sin la previa aprobación de
Hatco por escrito, y en todas las devoluciones aprobadas el
comprador correrá con los gastos.
RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE
DAÑOS INDIRECTOS O INCIDENTALES, INCLUYENDO
PERO SIN LIMITARSE A COSTOS DE MANO DE OBRA O
PÉRDIDA DE INGRESOS QUE RESULTEN DEL USO O DE
LA INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO O DE QUE EL
PRODUCTO SE INCORPORE A OTRO PRODUCTO O
MERCANCÍA O SEA UN COMPONENTE DE DICHO
PRODUCTO.
El distribuidor de Hatco hará lo siguiente:
• Proporcionará piezas de repuesto, según sea requerido
• Presentará un reclamo bajo la garantía a Hatco para su
procesamiento
Problemas no relacionados con la garantía
Si tiene un problema no relacionado con la garantía y que
requiere asistencia, póngase en contacto con el Centro de
Servicio Autorizado por Hatco más cercano. Para localizar el
Centro de Servicio más próximo:
• Visite el sitio web de Hatco: www.hatcocorp.com,
seleccione el menú desplegable "Recursos" (Resources)
y haga clic en "Localizar un Centro de Servicio/Distribuidor"
(Find Service Agent/Distributor)
• Llame al número de teléfono del Servicio de Atención al
Cliente de Hatco: 414-671-6350
• Mande un e-mail al Servicio de Atención al Cliente de
Hatco
partsandservice@hatcocorp.com
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HATCO NO SERÁ
a la siguiente dirección: