Siemens Gigaset C470 IP Bedienungsanleitung Seite 195

Anhang
Fragen und Antworten
Sie können nicht über VoIP telefonieren. Im Display wird
(xxx = VoIP-Statuscode) angezeigt.
fig.-fehler: xxx
Sie versuchen über eine VoIP-Verbindung anzurufen, die nicht richtig konfiguriert ist.
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Web-Konfigurator starten und Einstellungen überprüfen. Mögliche Statuscodes und ihre Bedeu-
tung finden Sie auf S. 194.
Eine eingegebene Rufnummer wird nicht gewählt. Im Display wird
Die Nummer ist ggf. gesperrt (Wählregel).
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Öffnen Sie die Web-Seite
die Sperre.
Sie können mit dem Web-Browser Ihres PCs keine Verbindung zum Telefon aufbauen.
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Überprüfen Sie die beim Verbindungsaufbau eingegebene lokale IP-Adresse des Telefons. Die IP-
Adresse können Sie am Mobilteil abfragen.
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Überprüfen Sie die LAN-Verbindungen von PC und Telefon.
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Überprüfen Sie die Erreichbarkeit des Telefons. Setzen Sie z.B. am PC ein ping-Kommando auf das
Telefon ab (ping s <lokale IP-Adresse des Telefons>).
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Sie haben versucht, das Telefon über Secure http (https://...) zu erreichen. Versuchen Sie es mit
http://... erneut.
Sie sind für Anrufe aus dem Internet nicht erreichbar.
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Für Ihr Telefon existiert kein Eintrag in der Routing-Tabelle Ihres Routers. Überprüfen Sie die Ein-
stellung für die
NAT-Aktualisierung
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Ihr Telefon ist nicht beim VoIP-Provider registriert.
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Sie haben die falsche Benutzer-ID/Benutzerkennung bzw. die falsche Domäne eingetragen
(S. 155).
Ein Firmware-Update bzw. ein VoIP-Profile-Download wird nicht ausgeführt.
1. Wird im Display Im Moment nicht möglich!
es wird bereits ein Download/Update ausgeführt.
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Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt.
2. Wird im Display
Datei fehlerhaft!
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Bitte verwenden Sie nur Firmware und Downloads, die auf dem voreingestellten Siemens-Ser-
ver (S. 185) bzw. unter www.siemens.com/gigasetcustomercare zur Verfügung gestellt wer-
den.
3. Wird im Display Server nicht erreichbar!
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Der Server ist im Moment nicht erreichbar. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren
Zeitpunkt.
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Sie haben die voreingestellte Server-Adresse verändert (S. 185). Korrigieren Sie die Adresse.
Setzen Sie die Basis ggf. zurück.
4. Wird im Display Übertragungs- Fehler XXX
aufgetreten. Für XXX wird ein HTTP-Fehlercode angezeigt.
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Wiederholen Sie den Vorgang. Tritt der Fehler erneut auf, wenden Sie sich an den Service.
5. Wird im Display
IP-Einstellungen überprüfen!
zum Internet.
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Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen Telefon und Router sowie zwischen Router
und Internet.
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Überprüfen Sie, ob das Telefon mit dem LAN verbunden ist, d.h. unter seiner IP-Adresse
erreichbar ist.
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Wählregeln des Web-Konfigurators und löschen bzw. deaktivieren Sie ggf.
(S. 158).
angezeigt, sind eventuell die VoIP-Leitungen belegt oder
angezeigt, ist eventuell die Firmware-bzw. Profile-Datei ungültig.
angezeigt, ist der Download-Server nicht erreichbar.
angezeigt, ist bei der Übertragung der Datei ein Fehler
angezeigt, hat Ihr Telefon eventuell keine Verbindung
IP-Konfigurations- Fehler: xxx
Nicht möglich!
bzw. VoIP Kon-
angezeigt.