Packard Bell Smart TV32 Erste Schritte Seite 140

• Näytön vyöhykkeessä A on vähintään neljä pimeää pikseliä.
• Koko näytössä on yhteensä vähintään kahdeksan pimeää pikseliä.
Packard Bell voi lyhentää tai pidentää tuotteen takuukautta silloin, kun
se on perusteltavissa Packard Bellin oman harkinnan mukaan tai silloin,
kun maan kuluttajalainsäädäntö sitä edellyttää.
Jos asiakas vaatii huolto- ja tukipalvelua muussa maassa kuin josta tuote
on hankittu ja/tai kun tuotteen takuukausi on päättynyt, asiakasta
veloitetaan huolto- ja tukipalvelun käyttämisestä.
4. T
AKUUN PIIRIIN KUULUMATTOMAT SEIKAT
Takuu ei ole voimassa siinä tapauksessa, että
• vialliset tarvikkeet, kulutustarvikkeet ja/tai oheislaitteet eivät ole
sisältyneet tuotteen tehdastoimitukseen tai ne on hankittu erikseen
• ongelman on aiheuttanut laite tai ohjelmisto, joka ei ole sisältynyt
tuotteen tehdastoimitukseen
• tuotteen alkuperäisiä tunnistemerkintöjä on muutettu tai ne on
poistettu
• viat tai virheet johtuvat onnettomuudesta, laiminlyönnistä tai
väärinkäytöstä, sähkövirran viallisuudesta tai katkeamisesta,
ulkoisesta sähköverkosta, epätavallisesta fyysisestä tai sähköisestä
rasituksesta, ilmastoinnista tai ympäristöoloista, sääoloista tai
muiden kuin Packard Bellin toimittamien laitteiden käyttämisestä
• viat tai virheet johtuvat viruksesta tai muusta esiohjelmoidusta
välineestä, jolla on sama vaikutus
• asiakas on unohtanut, hukannut tai poistanut minkä tahansa
salasanan (BIOS-salasana mukaan lukien), minkä takia hän ei pysty
käyttämään tuotetta
• asiakas, jokin muu osapuoli kuin Packard Bell tai sen valtuuttama
huoltoliike on muuttanut, säätänyt, korjannut tai huoltanut
tuotetta tai asentanut sen
• tuotetta ei ole käytetty tai asennettu Packard Bellin toimittamien
ohjeiden mukaisesti
• tuotteen vika tai virhe johtuu mistä tahansa syystä, joka Packard
Bellin yksinomaisen harkinnan mukaan ei ole seurausta materiaali-
tai valmistusvirheestä
• asiakas ei ole noudattanut kaikkia tässä rajoitetussa takuussa
ilmaistuja toimintaohjeita.
5. V
ASTUUVAPAUTUSLAUSEKE
Tämä takuu syrjäyttää kaikki muut takuut, ilmaistut tai oletetut,
mukaan lukien - mutta muitakaan pois sulkematta - oletetut takuut
kelpoisuudesta ja sopivuudesta mihinkään määrättyyn tarkoitukseen
sekä tämän tuotteen että sen dokumentoinnin osalta.
Packard Bellin vastuuvelvollisuus rajoittuu näin ollen tuotteen
korjaamiseen tai sen vaihtamiseen. Erityisesti Packard Bell ei ole
velvollinen vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, jos takuu on rauennut
kohdassa 4 mainittujen syiden vuoksi.
Packard Bell ei missään tapauksessa ole vastuussa mistään muista
kustannuksista, kuluista, tappioista tai vahingoista, olivatpa ne sitten
suoria tai epäsuoria, välillisiä tai satunnaisia, mukaan lukien mutta
muitakaan pois sulkematta liiketuottojen menetys tai muut kaupalliset
vahingot, tietojen menettäminen, jotka johtuvat tuotteen käyttämisestä,
viruksen (tai samanlaisen vaikutuksen omaavan esiohjelmoidun
välineen) läsnäolosta tai huolto- ja tukipalvelun toiminnasta.
Lukuun ottamatta Packard
palveluntarjoajien laiminlyönnistä johtuvia kuolemantapauksia tai
henkilövahinkoja ja ehdotonta tuotevastuuta, tämä rajoitettu takuu
kattaa Packard Bellin koko vastuuvelvollisuuden tuotteen osalta sekä
siihen liittyvien tarvikkeiden ja palveluiden osalta, eikä Packard Bellillä
ole mitään muita velvoitteita, vastuuvelvollisuutta tai vastaavaa
asiakkaan suhteen minkään sopimuksen, oikeuksien loukkaamisen
(mukaan lukien laiminlyöntejä koskeva vastuuvelvollisuus) tai muun
sellaisen nojalla.
Tämä vastuuvelvollisuuden rajoittaminen ei kuitenkaan vaikuta
asiakkaan lainsäädännöllisiin oikeuksiin, jotka on määritetty ostomaan
kuluttajalainsäädännössä, tai rajoita näitä oikeuksia.
Packard Bell ei ole vastuuvelvollinen minkään vian tai viiveen osalta,
johon se ei ole itse voinut vaikuttaa. Näitä voivat olla, muitakaan pois
sulkematta, puhelimen käytön keskeytyminen, osien toimittamisen
keskeyttävät katkokset lentoliikenteessä, ylivoimaiset esteet, sääolot,
lakot sekä esteet tavoittaa asiakas aikataulun vahvistamiseksi.
Rajoitettu Packard Bell -takuu
140 -
Bellin, sen työntekijöiden
Jos "Carry-in"-, "Drop-in"-
asiakasplavelun edustaja havaitsee, että korjaus ei kuulu takuun piiriin,
korjaustyötä ei suoriteta loppuun, ennen kuin se on kokonaan
maksettu. Tällaisessa tapauksessa Packard Bell ottaa yhteyttä
asiakkaaseen ja ilmoittaa korjauskulut. Jos asiakas haluaa, että tuote
palautetaan korjaamattomana, näin voidaan toimia sen jälkeen, kun
asiakas on maksanut rahti- ja vianmäärityskustannukset.
6. T
AKUUPÄIVITYKSET
Tuotteen ostomaan mukaan asiakkaalla voi olla mahdollisuus hankkia
jatkotakuu. Lisätietoja
jälleenmyyjältä. Jos asiakas hankkii tällaisen jatkotakuun, sitä koskevat
yleisehdot syrjäyttävät tämän takuun.
7. T
IETOJEN VARMUUSKOPIOINTIA KOSKEVA VAATIMUS
Tuotteen korjaaminen voi ehkä käsittää kiintolevyaseman alustamisen
uudelleen, mikä aiheuttaa kiintolevylle tallennettujen tietojen
katoamisen.
Packard Bell suosittelee vakavasti, että asiakas säännöllisesti
varmuuskopioi eri tietovälineille (esimerkiksi levykkeille tai CD-levyille)
kaikki tuotteeseen tallennetut asiakirjat, tiedot, tiedostot ja/tai
ohjelmistot. Asiakas on itse vastuussa tuotteeseen tallennettujen
tietojen varmuuskopioinnista ennen yhteyden ottamista Packard Bellin
asiakaspalveluun ja Packard Bellin huolto- ja tukipalveluiden
vastaanottamista.
Packard Bell ja sen
korvausvastuussa huolto- ja tukitoimenpiteiden aikana kadonneista tai
vahingoittuneista tiedoista.
8. P B
ACKARD ELLIN TAKUUN PIIRISSÄ OLEVIEN HUOLTO
TUKIPALVELUIDEN SAAMINEN
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteessa ilmenee vika,
Packard Bell suosittelee asiakasta suorittamaan nopean vianmäärityksen
käyttämällä tuotteen mukana painettuna ja sähköisessä muodossa
toimitettuja oppaita sekä tuotteen kiintolevylle valmiiksi asennettuja
palautustyökaluja.
Jos ongelma ei ratkea, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asianmukaisen
maan Packard Bellin asiakaspalveluun käyttämällä Takuu- ja huolto-
kortissa ilmoitettuja yhteystietoja ja toimitettava seuraavat tiedot:
• Tuotteen valmistusnumero, joka on merkitty tietokoneen
keskusyksikön takapaneeliin ja sen alussa on tunnus S/N.
Kannettavien tietokoneiden valmistusnumero on merkitty laitteen
pohjaan. Valmistusnumeron esittäminen on palvelun saamisen
ehdoton edellytys ja se on AINA sisällytettävä kaikkeen
kirjeenvaihtoon Packard Bellin kanssa.
• Tuotteen alkuperäinen ostotosite.
• Tuotteeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
• Tiedot tuotteen ohjelmiston tai laitteiston kaikista muutoksista.
• Varmista, että ongelma ei johdu muun osapuolen toimittamasta
laitteistosta tai ohjelmistosta.
• Tarkat kuvaukset kaikista virhesanomista.
• Jos otat palveluun yhteyden puhelimitse, istuudu tietokoneen
ääreen ja kytke se päälle ennen soittamista (jos mahdollista).
Packard Bellin asiakaspalvelun edustaja diagnosoi - ja mahdollisuuksien
mukaan myös korjaa - vian puhelimitse. Jos vian korjaaminen ei onnistu
tai puhelimitse, Packard Bell korjaa tuotteen sitä koskevan takuupalvelun
ehtojen mukaisesti. Asiakas ja asiakaspalvelun edustaja sopivat
menettelytavasta. Ennen minkään korjauksen suorittamista asiakkaan
pitää varmistaa, että
• tuotteeseen tallennetut tiedot on varmuuskopioitu
• kaikkien muiden kuin Packard Bellin toimittamien ohjelmistojen ja
laitteiden on oltava poistettu laitteesta.
Packard Bell pidättää oikeuden veloittaa osista ja työstä, jos Packard Bell
ei löydä tuotteesta vikaa tai virhettä, jos asiakas ei ole noudattanut jotain
tässä luvussa määritettyä ehtoa tai jos vika tai virhe johtuu asiakkaan
toimista (esimerkiksi vika tai virhe johtuu laiminlyönnistä tai
väärinkäytöstä).
tai "PURR"-huollon
saat asiakaspalvelusta tai
valtuuttamat huoltoliikkeet
yhteydessä
tuotteen
eivät ole
-
JA