Fritz!Box 7390 Handbuch Seite 174

Unterstützung durch das Support-Team
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Unser Support-Team wird Ihnen per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch.
Vorbereitung Anruf
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
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FRITZ!Box 7390
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Be-
triebssystem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Un-
terstützung benötigen.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann erreichen Sie
über die Schaltfläche „Weiter" das E-Mail-Formular.
Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM.
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der Geräteun-
terseite.
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Mit welcher FRITZ!OS -Version arbeitet die FRITZ!Box? Die
FRITZ!OS -Version wird auf der Seite „Übersicht" der Be-
nutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
In welchem Land wird Ihre FRITZ!Box eingesetzt?
Nennen Sie uns bitte Ihren Internetanbieter.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel
Windows 8, 7, Vista oder XP?
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden: mit
einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
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