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ES 5xx Upgrade Kit
Technische Hotline
Sollten Sie Fragen zum Betrieb der AGFEO Hardware haben, die Ihnen die Bedienungsanleitung
nicht beantworten kann, so kann Ihnen Ihr Fachhandelspartner weiterhelfen. Selbstverständlich
können Sie sich auch an uns wenden. Sie finden auf unserer Webseite ein Kontaktformular unter
www.agfeo.de/hotline oder können uns kostenpflichtig anrufen.
AGFEO-Hotline:
0900/10 AGFEO
0900/10 24336
Montag - Donnerstag
Freitag
Um Ihnen schnell helfen zu können, halten Sie bitte folgende Angaben bereit:
- Typ des TK-Systems sowie die verwendete Firmwareversion
- welche Endgeräte (Modell/Technologie) sind an dem System angeschlossen
- welche Versionen opt. Softwareergänzungen (TK-Suite, TAPI, AGFEOKlick.....) haben Sie
installiert
- sind die bemängelten Funktionen reproduzierbar und können Sie uns Bilder/Screenshots von
den Fehlermeldungen zur Verfügung stellen
- bei Mailanfragen fügen Sie bitte immer eine Backup-Datei des verwendeten Systems an.
Beachten Sie bitte, das die technische Hotline nicht in vollem Umfang die Beratungsqualität und
die Lösungskompetenz Ihres AGFEO Fachhandelspartners ersetzen kann.
Dieser kann vor Ort die komplette Infrastruktur überprüfen sowie zusätzliche lokale Messungen im
Bereich Netzwerk, Energieversorgung und Funkempfang durchführen, die für eine genaue
Beurteilung erforderlich sein können.
Wir empfehlen Ihnen daher sich zuerst an Ihren AGFEO Fachhandelspartner zu wenden.
Selbstverständlich unterstützen wir auch Ihren AGFEO Fachhandelspartner bei einer
Fehlerquellenanalyse.
(0,62 E /min aus dem Festnetz der Deutschen Tele-
kom. Kosten für Anrufe aus anderen Netzen
können abweichen.)
09:00 - 17:00 Uhr,
09:00 - 14:30 Uhr
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