Preguntas Frecuentes - i-tec C31VGAHDMIADA Gebrauchsanweisung

PREGUNTAS FRECUENTES

Pregunta: En mi MacBook 13 "/15" 2016 y superiores mi wi-fi o Bluetooth deja
de funcionar, o desconecto dispositivos USB 3.0 conectados a replicador de
puertos. ¿Dónde está el problema?
Respuesta: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. La
solución posible es que conecte el replicador de puertos al puerto Thunderbolt
3 (USB-C) en el lado izquierdo más cercano o use los puertos a la derecha.
Estos puertos están situados más alejados de la antena wi-fi. Otra solución
es utilizar la banda de 5 GHz y colocar el replicador de puertos lo más lejos
posible de su pantalla. Puede encontrar información más detallada en:
https://support.apple.com/es/HT201163
Pregunta: En Windows, algunos dispositivos inalámbricos (WLAN dongle o,
por ejemplo, Microsoft Wireless Set 3000/5000) conectados al replicador de
puertos dejan de funcionar o desconectarse de forma irregular. ¿Dónde está
el problema?
Respuesta: A veces los puertos USB 3.0 están interfiriendo con dispositivos
inalámbricos de 2,4 GHz. Los dispositivos inalámbricos deben ubicarse fuera
de la distancia inmediata de los puertos y cables USB 3.0. Intente mover el
dispositivo inalámbrico lejos de los puertos y cables USB 3.0. Por ejemplo,
puede utilizar un cable de extensión para conectar un set o WLAN dongle.
Pregunta: La pantalla externa parpadea.
Respuesta: Intente probar un cable HDMI de mejor calidad, esto puede resolver
su problema.
Pregunta: ¿Puedo obtener las informaciones detalladas sobre los problemas
de USB-C y el replicador de puertos?
Respuesta: Por supuesto, fíjese en nuestro soporte técnico:
support@itecproduct.com.
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