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Problem
Eine Wiedergabeliste wird nicht gefun-
den oder kann nicht abgespielt werden.
Eine Wiedergabeliste kann in der S o-
nos App gewählt werden, aber nicht
über KNX.
13.1 Gerätestatus prüfen
Den Gerätes tatus können S ie auf der Gerätewebs eite jederzeit auf der S eite <<Gerätes tatus >> prüfen.
Die Gerätewebs eite wird nicht immer automatis ch aktualis iert.
Nutzen S ie die Funktion Ihres Brows ers zum Aktualis ieren (häufig T as te [F5]).
Weitere Informationen liefern Ihnen auch die LEDs des Geräts . Die LEDs zeigen durch die Kombinationen des
Blinkens Probleme an:
► LEDs beim Gerätes tart, S. 51
► LEDs im Betrieb, S . 52
13.2 Logdateien generieren
Mit Hilfe von Logdateien bekommt der S upport Informationen, um Ihre Problems tellung zu analys ieren. Dies e
Logdateien generieren S ie über die Gerätewebs eite und laden dies e als ZIP -Datei herunter.
Die Logdateien können mehr oder weniger umfangreiche Informationen enthalten. S ie konfigurieren dies en
Umfang durch den Logging-Modus .
KNX S onos -Gateway
© 2019 Albrecht J ung GmbH & Co. KG
Fehlerbehebung
Ursache: In seltenen Fällen kommt es vor, dass KNX Sonos-
Gateway die Wiedergabelisten von Ihren Sonos-Geräten nicht ab-
fragen kann. Das äußert sich darin, dass die Wiedergabelistenwe b-
seite keine Wiedergabelisten zur Auswahl anbietet. Außerdem
funktion iert dann das Anwählen von Wiedergabelisten über KNX
nicht.
Lösung: Lassen Sie ein Sonos-Gerät, das Ihrem KNX Sonos-
Gateway bekannt ist, mit einer offiziellen Anwendung von Sonos
eine Wiedergabeliste abspielen. In den meisten Fällen wird die
Webseite nach einem Neuladen alle Wiedergabelisten wie erwartet
anbieten können. Das Anspielen über KNX wird nun auch funkti o -
nieren.
Wir arbeiten an einer besseren Lösung ohne Benutzereingriff für
dieses Problem.
Prüfen Sie, ob die Namen der Wiedergabeliste beim KNX Sonos-
Gateway und in der Sonos-Software (z. B. Ihre App) identisch sind.
Abweichungen können aus einer Umbenennung oder einer fehle r-
haften Eingabe entstehen.
Fehlers uche
MR-S ONOS -REG
S . 107 / 121
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