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Manual DigiCard
Ich habe mehrere CI+-taugliche Fernsehgeräte in meinem Haushalt.
Kann ich die DigiCard bei jedem Gerät nutzen?
Dies ist problemlos möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie bei jedem neu angeschlossenen Gerät
zuerst einen Sendersuchlauf durchführen müssen.
Funktionieren die Services Replay, OnDemand und MyPrime auch mit der DigiCard?
Nein. Video on Demand und TV on Demand sind nur mit einer Mediabox (wie Horizon) von
UPC verfügbar.
Wie funktioniert die Kindersicherung?
Die Kindersicherung wird direkt über den Fernseher gesteuert. Bitte lesen Sie das Handbuch Ihres
Fernsehgeräts, um die Kindersicherung einzurichten.
Auf meinem Fernseher erscheint eine Fehlermeldung. Was muss ich tun?
Bitte stellen Sie sicher, dass die SmartCard korrekt in der DigiCard eingesteckt ist und die DigiCard
fest im CI-Schacht Ihres Fernsehers sitzt. Erscheint danach die Fehlermeldung immer noch,
kontaktieren Sie bitte den Technischen Support von UPC unter 0800 66 88 66.
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung
«Sie haben keinen Zugriff auf diesen Sender». Was muss ich tun?
Wahrscheinlich haben Sie diesen Sender nicht abonniert. Kontaktieren Sie bitte UPC unter
0800 46 46 46 oder besuchen Sie unsere Website upc.ch, um den Sender zu abonnieren.
Erscheint diese Meldung auf einem bereits abonnierten Sender, kontaktieren Sie bitte unseren
Technischen Support unter 0800 66 88 66.
Auf meinem Fernseher erscheint die Fehlermeldung «Die Gültigkeit der SmartCard ist abgelaufen».
Was muss ich tun?
Sie haben über einen längeren Zeitraum keine verschlüsselten (abonnierten) Sender mehr geschaut
und die Rechte dazu wurden gelöscht.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr TV eingeschaltet und auf einen verschlüsselten Sender eingestellt ist.
Warten Sie danach max. 45 Minuten auf die automatische Freischaltung.
Sollte dies keinen Erfolg bringen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 0800 66 88 66.
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