upc DigiCard Installationsanleitung Seite 20

Manual DigiCard
Nella mia abitazione dispongo di diversi apparecchi compatibili con lo standard CI+.
Posso usare la DigiCard su ogni apparecchio?
Sì, senza problemi. Notare che su ogni nuovo apparecchio collegato è necessario prima eseguire
una ricerca dei canali.
I servizi Replay, OnDemand e MyPrime funzionano anche con la DigiCard?
No. Video on Demand e TV on Demand sono disponibili solo con un mediabox (come Horizon) di UPC.
Come funziona il controllo parentale?
Il controllo parentale viene gestito direttamente sulla TV. Consultare il manuale del televisore in
uso per configurarlo.
Sul mio televisore viene visualizzato un messaggio di errore.
Cosa devo fare?
Assicurarsi che la SmartCard sia correttamente inserita nella DigiCard e che la DigiCard sia
saldamente in posizione nello slot CI della TV. Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato,
contattare l'assistenza tecnica UPC al numero 0800 66 88 66.
Sul mio televisore viene visualizzato il messaggio di errore «Accesso a questo canale non disponibile».
Cosa devo fare?
Probabilmente questo canale non è incluso nell'abbonamento. Contattare UPC al numero
0800 46 46 46 o visitare il nostro sito Internet upc.ch per abbonarsi a questo canale. Se questo
messaggio viene visualizzato per un canale già inserito nell'abbonamento, contattare il nostro
servizio di assistenza tecnica al numero 0800 66 88 66.
Sullo schermo del mio televisore appare il messaggio che la mia SmartCard è scaduta
«Questa SmartCard è deattivata». Che cosa devo fare?
Se un cliente non guarda per un periodo di tempo piuttosto lungo i canali codificati che ha abbonato,
i relativi diritti vengono cancellati.
Assicurarsi che la TV sia accesa e sintonizzata su un canale codificato. Quindi attendere al massimo
45 minuti fino all'attivazione automatica.
In caso di problemi chiamare il servizio clienti al numero 0800 66 88 66.
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