Fehlerbehebung Druckkopf-Zustand; So Erhalten Sie Das Diagnosepaket - HP Jet Fusion 540 Produktdokumentation, Benutzerhandbuch

3. Wählen Sie auf dem Bedienfeld den richtigen Vorgang zum Ersetzen von Patronen aus.
4. Überprüfen Sie, ob Sie die Kappe der Patrone abgenommen haben.
5. Überprüfen Sie, ob der Patronenanschluss im Steckplatz blockiert ist.
6. Vergewissern Sie sich, dass die Patrone richtig ausgerichtet ist (vergleichen Sie sie mit einer anderen). Die
flache Seite sollte nach unten zeigen, wenn Sie die Patrone in den Drucker einsetzen.
7. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Patrone ordnungsgemäß und vollständig eingesetzt haben. Es sollte ein
Klicken zu hören sein.
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter.

Fehlerbehebung Druckkopf-Zustand

Regenerieren der Druckköpfe (Reinigen)
Der Drucker kann gegebenenfalls durch Reinigen defekter Druckköpfe deren Funktion wiederherstellen. Tippen
Sie auf dem Bedienfeld auf
Falls die erste Wiederherstellung nicht zufriedenstellend ist, versuchen Sie eine Druckkopfwiederherstellung 2.
Probleme bei der Druckkopfausrichtung
Probleme bei der Ausrichtung. Wenn Sie Ausrichtungsprobleme feststellen, können Sie den
●
Qualitätsdiagnoseplot unter „Wartungsmenü" > „Fehlerbehebung" > „Druckqualitätsdiagnose" ausdrucken,
um den Status der Druckkopfausrichtung zu überprüfen. Siehe
Systemfehler.
●

So erhalten Sie das Diagnosepaket

Wenn Sie die Hilfe des HP Support benötigen, müssen Sie das Diagnosepaket möglicherweise per E-Mail oder
über die Anwendung Expert Now senden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Diagnosepaket zu erhalten.
HINWEIS:
kann zu Druckfehlern führen.
Mit einem USB-Stick
1. Starten Sie den Drucker neu oder aktivieren Sie ihn erneut, um das Problem zu bestätigen.
2. Sammeln Sie die Druckerprotokolle und eskalieren Sie das Problem für die Fehlerbehebung. Sammeln Sie
auch allgemeine Informationen darüber, was der Drucker zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems
getan hat.
3. Bereiten Sie einen USB-Stick mit einer Datei namens pdipu_enable.log im Stammordner vor. Stellen Sie
sicher, dass das Flash-Laufwerk über mindestens 20 MB freie Speicherkapazität verfügt.
4. Stecken Sie den USB-Stick in den USB-Anschluss hinter der Frontplatte. Die Druckerprotokolle sollten dann
automatisch auf dem Flash-Laufwerk gespeichert werden.
HINWEIS:
5. Eskalieren Sie dieses Problem auf Stufe 2, um erweiterte Hilfe bei der Fehlersuche zu erhalten.
66 Kapitel 13 Fehlerbehebung
und dann auf Fehlerbehebung Teilequalität > Druckkopfwiederherstellung 1.
Versuchen Sie nicht, das Diagnosepaket herunterzuladen, während der Drucker in Betrieb ist. Dies
Diese Dateien sind verschlüsselt; sie können für die Problemanalyse benötigt werden.
Ausrichten der Druckköpfe auf Seite 103.
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