Retourprocedure; Claims - Chauvet DJ Obey 3 Bedienungsanleitung

Retourprocedure

Geretourneerde producten moeten gefrankeerd en in de oorspronkelijke verpakking worden
verzonden; er worden geen telefoon-tags uitgegeven. De verpakking moet duidelijk zijn gelabeld met
een retouropdracht-formuliernummer (RMA-nummer). Producten die worden geretourneerd zonder
het RMA-nummer zullen geweigerd worden. Bel Chauvet op en vraag vóór verzending van de
armatuur om een RMA-nummer. Zorg dat u het modelnummer, serienummer en een korte
beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt. Zorg ervoor dat u de armatuur goed inpakt; alle
verzendschade die resulteert uit onvoldoende verpakking is de verantwoordelijkheid van de
gebruiker. Als een suggestie is goede UPS-verpakking of dubbele dozen altijd een veilige methode
om te gebruiken.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar eigen inzicht te
repareren of te vervangen.
Als u een RMA-nummer hebt gekregen, meld dan de volgende informatie op een stukje papier
binnen de doos:

Claims

Schade die wordt opgelopen tijdens verzending is de verantwoordelijkheid van de vervoerder;
daarom moet de schade na ontvangst van de producten bij de vervoerder worden gemeld. Het is de
verantwoordelijkheid van de klant om de vervoerder op de hoogte te stellen en claims in te dienen
wanneer een armatuur is beschadigd door verzending.
missende componenten/onderdelen, schade die niet is gerelateerd aan verzending en verborgen
schade, moet worden gemeld binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de producten.
5. Bijlage
1. Uw naam:
2. Uw adres:
3. Uw telefoonnummer
4. RMA-nummer
5. Een korte beschrijving van de symptomen
70
Elke andere claim voor artikelen zoals