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Fehlersuche für „Virtuelles Büro"
Bei Verwendung der Funktion Virtuelles Büro können auf der Anzeige
möglicherweise Fehlermeldungen angezeigt werden. In der folgenden
Tabelle sind die Fehlermeldungen sowie die Lösungen zur Behebung der
Ursachen aufgelistet.
Tabelle 1: (Teil 1 von 4) Fehlersuche für „Virtuelles Büro"
Angezeigte
Meldung
Besetzt, neuer
Versuch
Ungültige ID (1)
72
3. Drücken Sie den Softkey Auswahl.
Mögliche Ursache
Entferntes IP Phone
ist aktiv (nicht frei).
ACD-IP Phone ist
angemeldet.
Anrufschutz ist auf
ACD-Telefon nicht
aktiv.
Falsche Benutzer-ID
eingegeben.
Die Benutzer-ID
befindet sich nicht
in der Gatekeeper-
Datenbank.
Aktion
Warten Sie, bis das
Ferntelefon frei wird,
und versuchen Sie es
dann erneut.
Melden Sie sich vom
ACD-Telefon ab,
bevor Sie die Funktion
„Virtuelles Büro" von
einem anderen
Telefon starten.
Konfigurieren Sie den
Anrufschutz auf dem
ACD-Telefon.
Geben Sie die
korrekte Benutzer-ID
ein.
Benachrichtigen Sie
Ihren System-
administrator.
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