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Verfügbarkeit
HP bietet eine ganze Reihe von Kundendienst- und Supportdiensten
in aller Welt an. Die Verfügbarkeit dieser Programme ist je nach
Standort verschieden.
Inanspruchnahme des Gerätereparaturdienstes
Sollte Ihr Gerät während der Gewährleistungsfrist ausfallen, bietet HP
die folgenden Service-Optionen an:
130 Kapitel 10 Kundendienst und -unterstützung
HP-Reparaturstellen: Das Gerät wird von HP abgeholt,
repariert und innerhalb von 5 bis 10 Tagen (je nach Standort)
zurückgebracht.
HP-Vertragskundendienst: Bringen Sie das Gerät zu einem
örtlichen Vertragshändler.
Expreßaustausch: Wenn Ihr Anruf vor 14 Uhr Ortszeit bei
HP eingeht, erhalten Sie am darauffolgenden Arbeitstag einen
überholten Drucker als permanenten Ersatz (nur innerhalb der
USA und Kanada).
GE
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Fehlerbehebung
