HP LaserJet 1100A Benutzerhandbuch Seite 6

9 Fehlersuche beim Kopierer/Scanner
Suche nach der richtigen Lösung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Verbesserung der Scan-/Kopierqualität . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Kalibrieren des Scanners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Reinigen des Scanners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Beseitigen von Papierstaus im Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Abnehmen des Scanners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
10 Kundendienst und -unterstützung
Verfügbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Inanspruchnahme des Gerätereparaturdienstes. . . . . . . . . . . . .130
Richtlinien zur Verpackung des Druckers . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Richtlinien zur Verpackung des Scanners. . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Info-Formular für den Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
HP-Kundenunterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
6 Inhalt
Probleme beim Scannen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Probleme beim Kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Der Scanner funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Auf dem Bildschirm wird keine Vorschau angezeigt . . . . . . .109
Die Qualität des eingescannten Bildes ist schlecht . . . . . . .110
Ein Teil des Bildes wurde nicht eingescannt,
oder es fehlt Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Der Text kann nicht bearbeitet werden . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Der Scanvorgang dauert zu lange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Es werden Fehlermeldungen angezeigt . . . . . . . . . . . . . . . .115
Es wurde keine Kopie erstellt, oder der
Scanner funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Die Seite ist leer, es fehlen Bilder, oder die Kopie weist helle
Stellen auf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Vorbeugende Maßnahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Beispiele für Bildfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Korrektur von Scan- und Kopierfehlern. . . . . . . . . . . . . . . . .121
Aufrufen des Kalibrierungsprogramms . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Beseitigen von Papierstaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Beseitigen schwer erreichbarer Papierstaus . . . . . . . . . . . .127
Kundendienst und Reparaturhilfe
(USA und Kanada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Europäische Kundendienstzentrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Auskünfte über Softwaredienstprogramme und elektronische
Informationsdienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Bestellung von Zubehör und
Verbrauchsmaterialien direkt bei HP . . . . . . . . . . . . . . .141
CD „HP Support Assistant" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
HP-Kundendienstinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
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