Verhelpen Van Storingen; Ontkalking; Verhelpen Van Fouten; Service - hogastra Classic-Line Serie Bedienungsanleitung

NL

6.3 Ontkalking

Pas op
Sterk kalkhoudend water kan tot aankoekingen aan het
apparaat leiden. Daardoor kan de tapkraan verstopt en
beschadigd worden.
• Ontkalk het apparaat afhankelijk van de waterhardheid
in regelmatige intervallen.
Zo ontkalkt u met Bio-Clean-ontkalker:
Voor het ontkalken adviseren wij Bio-Clean-ontkalker. Het gebruik is
heel gemakkelijk en probleemloos.
Dit ontkalkingsmiddel is ook handig voor het verwijderen van de
kalkafzettingen van de tapkraan, waardoor de kraan ondicht wordt.
1. Bio-Clean-onkalkingsmiddel op de verkalkte oppervlakken sproeien.
2. Bio-Clean-ontkalkingsmiddel afhankelijk van de verkalking 5-10
minuten laten inwerken.
3. Oppervlakken met vochtige doek afwrijven en met schoon water
grondig naspoelen.
4. Indien nodig de procedure herhalen.

Verhelpen van storingen

Ook bij hoogwaardige elektrische apparatuur kunnen na jaren
slijtageverschijnselen aan afzonderlijke onderdelen ontstaan. Wij
verzoeken u echter, om de volgende lijst bij mogelijke problemen in
acht te nemen, voordat u een beroep doet op onze klantenservice.
Probleem Oplossing
Controlelampje • Controleer of u de stekker in het stopcontact heeft
van de aan-/ gestoken.
uitschakelaar brand
• Controleer de netkabel ten aanzien van mogelijke
niet / het apparaat
beschadigingen. Mochten deze aanwezig zijn, neem dan
functioneert niet
onmiddellijk contact op met onze klantenserviceafde-
ling. Voer in geen geval zelf reparaties aan het apparaat
uit.
• Laat het stopcontact door een vakman controleren.
Er stroomt geen • Controleer of de stijgbuis verstopt of verbogen is.
of slechts weinig
• Controleer of het pompmembraan aan de stijgbuis
water in het
niet verstopt en vrij bewegelijk is.
opzetfilter
• U heeft te weinig water opgevuld (zie hoofdstuk 5.1
"Koffiepoeder doseren").
• Controleer of het verwarmingselement vrij van kalk-
en koffieresten is.
De koffie is koud • Controleer of het apparaat nog ingeschakeld is.
• Controleer het groene controlelampje. Als het niet
brandt, informeer dan onze klantenservice.
Er zit koffiepoeder • U bent vergeten, de filterschijf erin te leggen.
in de koffie
• U heeft de filterschijf er verkeerd om ingelegd.
• U bent vergeten, de filterschijf vochtig te maken.
• Uw koffiesoort is te fijnkorrelig. Gebruik een ander
koffiesoort met een grovere maling.
De koffie is te slap • Controleer of u het koffiepoeder correct heeft
gedoseerd (zie hoofdstuk 5.1 "Koffiepoeder doseren").
• Controleer of de stijgbuis verstopt of verbogen is.
• Controleer of het pompmembraan aan de stijgbuis
niet verstopt en vrij bewegelijk is.
• Reinig het apparaat (zie hoofdstuk 6 "Onderhoud &
reiniging")
• Ontkalk het apparaat (zie hoofdstuk 6.3 "Ontkalking").
De koffie loopt • Uw koffiesoort is te fijnkorrelig. Gebruik een ander
slecht door koffiesoort met een grovere maling.
• De filterschijf is verstopt. Reinig deze.
• U gebruikt een filtervlies en heeft dit onder de filter-
schijf gelegd (zie hoofdstuk 5.2).
Er loopt water uit • De pakkingringen aan het peilglas zijn beschadigd.
Vervang deze.
• Controleer de tapkraan. Reinig deze indien nodig (zie
hoofdstuk 6.2).
• Controleer het apparaat ten aanzien van van buitenaf
zichtbare beschadigingen.
52
Wanneer deze tabel u niet heeft geholpen om het probleem op te
lossen, neem dan a.u.b. contact op met onze klantenservice of stuur
ons de automaat toe.
Contact zie hoofdstuk 8.3 "Serviceadres"
Voeg aan het pakket de kwitantie en een bon toe, waarop u verzoekt
om het artikel te repareren. Onze centrale klantenservice repareert
de automaat onmiddellijk en u krijgt deze binnen enkele dagen weer
terug.
Als wij de kwitantie niet in ons bezit hebben, zien wij ons genoodzaakt,
om u de kosten in rekening te brengen. Een creditering met
terugwerkende kracht is uitgesloten. Om afrekeningstechnische
redenen vindt de verzending uitsluitend onder rembours plaats.

Service

8.1 Terugname van oude apparaten & verwijdering
Dit product mag op het einde van zijn levensduur niet via het nor-
male huishoudelijke afval worden opgeruimd, maar moet ten be-
hoeve van de recycling van elektrische apparaten worden afgegeven.
Het symbool op het product, de gebruiksaanwijzing of de verpakking
wijst hierop.
De materialen kunnen opnieuw worden gebruikt. Met het
hernieuwde gebruik, de verwerking van bestanddelen of andere
7
vormen van verwerking van oude apparaten levert u een belangrijke
bijdrage ter bescherming van ons milieu.
Neem a.u.b. contact op met onze service-helpdesk (zie hoofdstuk 8.3
"Serviceadres") indien u nog vragen met betrekking tot het oprui-
men van het apparaat heeft. Stuur het apparaat aan het einde van
zijn levensduur voor ons kosteloos op naar ons serviceadres om het
te laten verwerken.
U heeft het apparaat in een andere EU-lidstaat dan Duitsland
gekocht. Voor de terugname en verwijdering is de importeur in uw
land verantwoordelijk. Vraag a.u.b. uw contractpartner.
Overeenkomstig de Europese richtlijn 2002/96/EG inzake
elektrische en elektronische oude apparatuur en de omzetting
in nationaal recht dienen verbruikte elektrische gereedschappen
apart te worden opgeruimd.
8.2 Garantiecertificaat
Wij bedanken u en het verheugt ons dat u een kwaliteitsproduct van
Hogastra GmbH heeft gekocht. Uw apparaat wordt met de
vertrouwde zorgvuldigheid vervaardigd, getest en voor de aflevering
gecontroleerd. Mocht u desondanks een gerechtvaardigde reden tot
reclamaties hebben, dan verzoeken wij u, om contact op te nemen
met onze centrale klantenservice. Reparaties worden uitsluitend daar
uitgevoerd.
Hiervoor dient het apparaat ons in een veilige transportverpakking
ter beschikking te worden gesteld. Voor transportschade, die gedurende
de verzending ontstaat, zijn wij niet aansprakelijk.
Het adres van onze serviceafdeling vindt u in hoofdstuk 8.3 van deze
bedieningshandleiding.
Ter controle van de voorwaarden, waaronder wij worden ingescha-
keld, verzoeken wij u om ons de koopkwitantie voor te leggen. Als
wij geen bewijs ten aanzien van de koopdatum hebben, worden de ko-
sten in rekening gebracht. Een creditering met terugwerkende kracht
of vergoeding is uitgesloten.
Deze Hogastra-garantie bieden wij naast uw wettelijke rechten ten
opzichte van de handelaar op grond van deze koopovereenkomst.
De Hogastra-garantie geldt uitsluitend voor de Bondsrepubliek Duits-
land en de Republiek Oostenrijk. de koper (verbruiker), die het ap-
paraat voor het eerst in gebruik neemt, bieden wij vanaf het tijdstip
van overdracht gedurende een periode van 24 maanden garantie in
de in deze garantievoorwaarden vermelde omvang. Voorwaarde is
echter, dat het apparaat in Duitsland of in Oostenrijk werd gekocht,
naar onze servicecentrale werd opgezonden en deze garantievoor-
waarden tezamen met de koopkwitantie worden overlegd. In alle ove-
rige gevallen geldt de wettelijke vrijwaringstermijn voor bedrijfsmatig
gebruik. Wanneer het in Duitsland gekochte apparaat naar het bui-
tenland wordt gebracht, gelden deze garantievoorwaarden ook voor
zover in het betreffende land een door ons geautoriseerde klanten-
service bestaat en het apparaat aan de daar geldende technische
voorwaarden (bijv. spanning enz.) voldoet.
8