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❏ Anzeigen von Hilfe-Informationen
Wenn Sie das Fehlerdiagnoseprogramm für den Client eines Netzwerk-
druckers verwenden, wird auch eine Überprüfung auf mögliche
Netzwerkfehler vorgenommen.
Unter Windows NT 4.0/2000/XP prüft das Fehlerdiagnoseprogramm
zunächst, ob der Spooler-Dienst gestartet wurde. Ist dies nicht der Fall,
wird ein Dialogfeld angezeigt, und das Programm kann nicht gestartet
werden.
Nachdem das Fehlerdiagnoseprogramm alle Dateien überprüft hat, wird
das folgende Dialogfeld angezeigt:
Während der Ausführung des Fehlerdiagnoseprogramms wird im Temp-
Verzeichnis Ihres Systems (z. B. \windows\temp oder \temp) eine Pro-
tokolldatei mit dem Namen tshooter.tmp gespeichert.
Im Dialogfeld Beenden werden Sie gefragt, ob Sie die Ergebnisse der
Fehlersuche als Textdatei speichern möchten. Aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Ergebnis speichern, und geben Sie den gewünschten
Dateinamen ein. Die Datei wird mit der Namenserweiterung .log
gespeichert.
Wenn Sie im oben abgebildeten Dialogfeld auf OK klicken, wird das
Dialogfeld Windows neu starten angezeigt. Jegliche Änderungen des
Fehlerdiagnoseprogramms werden erst nach dem Neustart von Windows
wirksam.
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Kapitel 4
Fehlerbehebung
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