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Wenn die Seite druckt, ist das Problem nicht in der Verbindung zwischen Drucker und
Computer zu suchen. Vergewissern Sie sich, dass in der Anwendung, mit der Sie zu
drucken versuchen, der richtige Drucker ausgewählt ist.
Wenn die Testseite gedruckt wird und der Drucker vorher mit der gleichen Anwend-
ungssoftware normal funktionierte, versuchen Sie, eine andere Datei mit der Software zu
drucken. Falls diese Datei gedruckt wird, ist die Datei, die Sie ursprünglich drucken wollten,
möglicherweise beschädigt. Falls Sie eine Sicherungskopie der Datei besitzen, versuchen
Sie, diese Kopie zu drucken. Führt keiner dieser Vorschläge zu einer Lösung, ist das Prob-
lem wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Ihr Softwareprogramm die Druckeinstel-
lungen nicht richtig erkennt. Sehen Sie in den Versionshinweisen auf der Starter CD nach,
welche Softwarekonflikte bekannt sind. Schlagen Sie auch im Handbuch der Anwendung
nach, oder wenden Sie sich an den Hersteller, um genauere Hinweise zur Lösung dieses
Problems zu erhalten.
Wird die Testseite nicht gedruckt, vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckeran-
schluss (USB, LPTx) gewählt wurde und der Drucker direkt mit Ihrem Computer verbunden
ist. Falls Ihr Drucker an einem Umschalter angeschlossen ist, prüfen Sie, ob sich der Schal-
ter in der richtigen Stellung befindet. Beim Drucken der Testseite muss die Netzlampe des
Druckers blinken. Falls die Netzlampe nicht blinkt, drucken Sie eine Diagnoseseite (siehe
„Drucken einer
Versuchen Sie, aus einer anderen Anwendung zu drucken
Versuchen Sie, aus anderen Anwendungen zu drucken, um zu prüfen, ob auch dort das
gleiche Problem auftritt.
Prüfen Sie den USB-Anschluss
Ziehen Sie das Druckerkabel aus der USB-Buchse, warten Sie einige Sekunden und
schließen Sie das Kabel wieder an. Hilft dies nicht, versuchen Sie, das Kabel an eine
andere USB-Buchse anzuschließen.
Prüfen Sie, ob andere Geräte mit demselben Anschluss verbunden sind und
dadurch Konflikte hervorgerufen werden
Stellen Sie bei Anschluss über eine parallele Schnittstelle sicher, dass der Drucker direkt
mit dem Parallelanschluss verbunden ist. Vermeiden Sie es, den Anschluss gemeinsam
mit anderen Geräten (z.B. Zip-Laufwerk oder andere Drucker) zu verwenden.
Prüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
Falls der Drucker freigegeben ist, vergewissern Sie sich, dass er in der Netzwerkumge-
bung richtig eingerichtet ist. Näheres hierzu finden Sie unter
und in den Handbüchern der Hersteller Ihrer Netzwerkkomponenten. Weitere Informa-
tionen zur Fehlersuche siehe auch unter
Versuchen Sie, das System neu zu starten
Schalten Sie den Computer und den Drucker aus. Warten Sie ein paar Sekunden und
schalten Sie sie dann erneut ein. Versuchen Sie erneut zu drucken.
Die Druckerlampen leuchten auf oder blinken
Die Druckerlampen zeigen den Druckerstatus an und sind nützlich für die Diagnose von
Druckproblemen. Eine Liste der Druckeranzeigen, deren Bedeutung und die notwendige
Vorgehensweise finden Sie unter „Druckerlampen-Referenz".
Eine Beschreibung der Druckerlampen finden Sie unter „Vorderansicht".
DEWW
Diagnoseseite").
„Anschluss an ein Netzwerk"
„Beheben von Druckproblemen im
Netzwerk".
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