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ENÖTIGEN
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten
ihr Problem nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt
mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns fol-
gende Informationen zur Verfügung stellen:
-
Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
-
Was für zusätzlichen Peripheriegeräte nutzen Sie?
-
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
-
Welche Software wurde beim Auftreten des Fehlers verwen-
det?
-
Welche Schritte haben Sie zur Lösung bereits unternom-
men?
-
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben,
teilen Sie uns diese mit.
Serviceangaben für Deutschland:
Unsere Servicedienste (Hotline, Internetsupport) bieten wir
Ihnen kostenlos an. Die Telefongebühren für den Hotline-
dienst belaufen sich bundesweit auf 0,12 € / Minute.
Unsere Hotline (siehe Umschlagrückseite) ist für Sie erreichbar:
Montag – Freitag
Samstags, sonntags und an Feiertagen 10:00 – 18:00 Uhr
Unser Technologie Center ist für Sie geöffnet:
Montag – Freitag
Samstag
S
IE WEITERE
K
UNDENDIENST
U
NTERSTÜTZUNG
7:00 – 23:00 Uhr
08:00 – 17:00 Uhr
08:00 – 14:00 Uhr
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