Zusätzliche Gewährleistungsoptionen - HP Officejet 5740 e Benutzerhandbuch

Dauer des telefonischen Supports
Telefon-Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich
Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer des telefonischen Supports in
Europa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie auf der Website unter
üblichen Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich für einen Anruf beim HP Support an Ihren Computer, und stellen Sie den Drucker in
Reichweite auf. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
Produktname (am Drucker, z. B. HP Officejet 5740)
●
Produktnummer (innen in der Zugangsklappe zu den Patronen)
●
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
●
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
●
Antworten auf die folgenden Fragen:
●
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
—
Können Sie das Problem reproduzieren?
—
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
—
aufgetreten ist?
Ist diesem Problem ein anderes Ereignis vorausgegangen (Gewitter, Änderung des Aufstellungsorts
—
des Druckers usw.)?
Telefonnummern für den Support
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren finden Sie
unter www.hp.com/support
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des Zeitraums für den kostenlosen telefonischen Support können Sie das HP Supportangebot
gegen eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Onlineunterstützung erhalten Sie außerdem
auf der Website des HP Onlinesupports:
oder wählen Sie die Supportrufnummer für Ihr Land/Ihre Region, und erkundigen Sie sich nach den
Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den HP Officejet 5740 series verfügbar.
Rufen Sie www.hp.com/support
Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote zur Verfügung stehen.
DEWW
.
www.hp.com/support
auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Prüfen Sie dann im Bereich für
www.hp.com/support
. Wenden Sie sich dazu an Ihren HP Händler,
. Es fallen die
HP Support 135