Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lexmark MS312 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
a
Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite.
b
Überprüfen Sie im ersten Abschnitt der Netzwerk-
Konfigurationsseite, ob als Status Verbunden angegeben ist.
Hinweis: Wenn der Status "Nicht verbunden" lautet, ist
möglicherweise die Verbindung unterbrochen oder das
Netzwerkkabel defekt. Wenden Sie sich zur Problemlösung an
den zuständigen Systemsupport-Mitarbeiter, und drucken Sie
eine weitere Netzwerk-Konfigurationsseite.
c
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des
Druckers ein.
d
Drücken Sie die Eingabetaste.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Schritt 4
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zum Drucker und zum
Druckserver, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß
angeschlossen sind.
a
Schließen Sie die Kabel korrekt an. Weitere Informationen finden
Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem
Installationshandbuch.
b
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des
Druckers ein.
c
Drücken Sie die Eingabetaste.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Schritt 5
Deaktivieren Sie den Webproxyserver vorübergehend.
Proxyserver können Sie daran hindern, auf bestimmte Websites, z.
B. für den Embedded Web Server, zuzugreifen.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden
Informationen vorliegen haben:
•
Druckerproblem
•
Fehlermeldung
•
Druckermodell und Seriennummer
Gehen Sie zu http://support.lexmark.com
mit Handbüchern, Support-Dokumentation, Treibern und weiteren Downloads nach einer Lösung.
Ein technischer Kundendienst über Telefon ist ebenfalls verfügbar. In den U.S.A. oder Kanada erreichen Sie
den Kundendienst unter der Telefonnummer 1-800-539-6275. In anderen Ländern oder Regionen gehen Sie
zu http://support.lexmark.com.
für Support per E-Mail oder Chat, oder suchen Sie in der Bibliothek
Ja Nein
Das Problem wurde Wechseln Sie zu
behoben. Schritt 4.
Das Problem wurde Wechseln Sie zu
behoben. Schritt 5.
Das Problem wurde Wenden Sie sich an
behoben. den zuständigen
Systemadministrator.
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