HP 4500c Benutzerhandbuch Seite 71

assistenza clienti hp
Prima di contattare l'Assistenza clienti HP , vedere guida hp sul web. I servizi
Web descritti in quel paragrafo sono gratuiti e disponibili 24 ore su 24. Se non
si riesce a trovare una soluzione sul sito Web, contattare l'Assistenza clienti HP.
HP fornisce assistenza e supporto sugli scanner anche via telefono o e-mail.
Prezzi, disponibilità e orari sono soggetti a modifica senza preavviso.
forme di
La hotline dell'assistenza HP può aiutare a risolvere problemi di:
assistenza
•
offerte da hp
•
•
•
Per domande riguardanti i sistemi operativi o le configurazioni di rete, contattare
il proprio rivenditore o il proprio reparto di assistenza interno. Per la consulenza
su prodotti hardware e software non HP, contattare i rispettivi produttori o
costruttori.
prima di chiamare
Prima di contattare l'Assistenza clienti HP , provare nel modo seguente:
•
•
al momento della chiamata
Se possibile, tenersi pronti davanti al computer al quale è collegato lo scanner
con le seguenti informazioni a disposizione:
•
•
•
richiesta di
Per informazioni sulla garanzia, vedere garanzia e specifiche nella Guida
assistenza
in linea.
negli Stati Uniti
assistenza telefonica gratuita per la durata della garanzia.
Per un periodo di 90 giorni dalla data di acquisto, l'assistenza telefonica è
offerta gratuitamente. In caso di chiamata interurbana, vengono applicate le
tariffe del caso.
Chiamare il numero (208) 323-2551.
Il personale di assistenza HP è a disposizione dalle 6 alle 22 ora locale, da
lunedì a venerdì, domenica dalle 9 alle 16.
assistenza hp
preparazione
installazione
configurazione
funzionamento
Rileggere il capitolo "problemi di installazione" nella guida d'uso.Per i
problemi non riportati, vedere il modulo "risoluzione dei problemi" nella
Guida in linea del programma Foto e imaging HP.
Rileggere le informazioni sulla risoluzione dei problemi nel sito Web
dell'assistenza HP per il prodotto.
numero di serie (sul retro o sul fondo dello scanner o sotto la superficie di
scansione)
nome del prodotto (sul coperchio dello scanner)
data di acquisto
18