Kundenservice & Hilfe; Fragen Und Antworten - Gigaset N720 DECT IP Bedienungsanleitung

Kundenservice & Hilfe
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Sie haben Fragen? Schnelle Hilfe erhalten Sie in dieser Bedienungsanleitung und unter
www.gigaset.com/pro. Bei weiterführenden Fragen zu Ihrer Gigaset Professional Telefon-
anlage steht Ihnen Ihr Fachhandelspartner, bei dem Sie Ihre Telefonanlage gekauft
haben, gerne zur Verfügung.

Fragen und Antworten

Treten beim Gebrauch Ihres Telefons Fragen auf, stehen wir Ihnen unter
http: wiki.gigaset.com //
Außerdem sind in der folgenden Tabelle häufig auftretende Probleme und mögliche
Lösungen aufgelistet.
Das Display zeigt nichts an.
¥
Mobilteil ausgeschaltet oder Akku leer.
Mobilteil in Ladestation stellen.
Sie können nicht telefonieren oder andere Dienste des Telefonsystem nutzen (E-Mailabfrage,
Zugriff auf die Anrufliste, die Online-Telefonbücher, den Info-Service).
¥
1. Mobilteil ist nicht am Telefonsystem registriert.
Anmeldevorgang durchführen (
2. Mobilteil ist außerhalb des Funknetzes. ¥
Abstand des Mobilteil zu einer zum Funknetz gehörenden Basisstation verringern.
¥
3. Es läuft gerade ein Firmware-Update.
Warten, bis das Update beendet ist.
¥
4. Basisstation ohne Strom.
¥
Stromversorgung der Basisstationen und des DECT-Managers kontrollieren (
Wird die Basis über PoE mit Strom versorgt, überprüfen Sie die Stromversorgung des Swit-
ches.
¥
5. Keine freien Ressourcen der nächst liegenden Basisstation (alle Verbindungen belegt).
Kurzfristige Lösung: Anderen Standort aufsuchen, um zu prüfen, ob an einer anderen Basis-
¥
station noch Verbindungen zur Verfügung stehen.
Langfristige Lösung: Planung der Basisstationen überprüfen und an dem Standort mit
schlechter Funkabdeckung eine weitere Basisstation in Betrieb nehmen.
¥
6. Basisstationen nicht synchronisiert oder Synchronisationseinstellungen nicht korrekt.
¥ Synchronisation durchführen.
¥
Überprüfen, ob es im Cluster eine Basisstation mit Synchronisationslevel 1 gibt.
Überprüfen, ob alle Basisstationen ihre übergeordnete Basisstation über Funk erreichen
können (
Einige der Netzdienste funktionieren nicht wie angegeben.
¥
Leistungsmerkmale sind nicht freigeschaltet.
Beim Administrator der Telefonanlage oder dem Netz-Provider informieren.
Ihr Gesprächspartner hört Sie nicht.
¥
Das Mobilteil ist ggf. „stummgeschaltet".
Mikrofon am Mobilteil wieder einschalten.
102
zur Verfügung.
£
S. 72). Wenn nicht: ggf. weitere Cluster einrichten.
£
S. 18).
£
S. 13).