Umwelt Und Recycling; Kundendienst Und Garantie - STIEBEL ELTRON LWZ 303 Integral Gebrauchsanweisung Und Montageanweisung

3. Umwelt und Recycling

Transportverpackung.
bel Eltron Gerät unbeschädigt bei Ihnen an-
kommt, haben wir es sorgfältig verpackt. Nur
das unbedingt Notwendige und auf alle Fälle
umweltverträglich und recyclebar lautet unse-
re Devise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus Alt-
papier hergestellt und chlorfrei gebleicht.
Diese hochwertigen Rohstoffe werden
nach Gebrauch wieder neu aufbereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbehan-
delt und können bedenkenlos wieder be-
nutzt oder weiterverarbeitet werden.
Die Folien bestehen aus Polyäthylen (PE),
die Spannbänder aus Polypropylen (PP).
Beide Stoffe sind reine Kohlenwasserstoff-
Verbindungen, wertvolle Sekundär-Roh-
stoffe und recyclebar.
Expandierbares Polystyrol (EPS) oder Sty-
®
ropor sind Wertstoffe, die zu 98 % aus
Luft und zu 2 % aus Polystyrol (PS), einem
reinen Kohlenwasserstoff, bestehen. Styro-
por ist FCKW-frei und vollständig recycle-

4. Kundendienst und Garantie

Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer Reihe
von Prüfungen verlassen sie unser Werk. Soll-
te trotzdem eine Störung auftreten, füllen
Sie den Coupon „Kundendienst-Anforde-
rung" in dieser Unterlage sorgfältig aus, und
schicken Sie ihn in einem frankierten Um-
schlag an das Ihnen nächstgelegene Stiebel
Eltron Vertriebszentrum, oder rufen Sie die-
ses an. Die Anschriften und Telefon-Num-
mern finden Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach Feier-
abend! Den Stiebel Eltron Kundendienst kön-
nen Sie an sieben Tagen in der Woche täglich
bis 22 Uhr telefonisch erreichen – auch
samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser Sonder-
service zusätzlich honoriert werden muß,
werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo auch
immer Hilfe gebraucht wird, der nächste Stie-
bel Eltron Kundendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder an
Feiertagen wenden Sie sich bitte an unsere
Kundendienst-Leitstelle in Holzminden, Tele-
fon 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während der
Geschäftszeit die nächstgelegene regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Garantie.
Gesetzliche Gewährleistungs-
rechte des Kunden gegen den Verkäufer
werden durch diese Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für
den Kauf und Einsatz der Geräte in der
Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer.
Für das Wärmeer-
zeugungs- und Lüftungsgerät LWZ 303 Inte-
gral gewähren wir 2 Jahre Garantie.
Ausgenommen von dieser Regelung sind alle
20
Damit Ihr Stie- bar.
Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen,
und überlassen Sie die Verpackung dem Fach-
handwerk bzw. Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk/
Fachhandel in Deutschland an einem wirksa-
men Rücknahme- und Entsorgungskonzept
für die umweltschonende Aufarbeitung der
Verpackungen.
Altgeräte.
hat fach- und sachgerecht nach den örtlich
geltenden Vorschriften zu erfolgen.
Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Ab-
fallgesetzes und der damit verbundenen
Produktverantwortung zum Schutz unserer
Umwelt ermöglicht Stiebel Eltron mit einem
Rücknahmesystem über das Fachhandwerk
und dem Fachhandel die Rücknahme von Alt-
geräten.
Über dieses Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Materialien erreicht, um
Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn.
ginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe des
Gerätes und wird nicht durch Reparatur oder
Austausch unterbrochen. Bewahren Sie bitte
die vom Verkäufer ausgefüllte Garantie-Ur-
kunde stets mit der Rechnung, dem Liefer-
schein oder einem anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist,
daß das Gerät nach unseren Anweisungen
montiert und angeschlossen ist und nach un-
serer Anleitung sachgemäß bedient wird.
Die Reparaturen.
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantiean-
spruch zu Recht besteht. Wenn ja, entschei-
den wir, auf welche Art der Schaden beho-
ben werden soll. Im Fall einer Reparatur sor-
gen wir für eine fachgerechte Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschik-
ken, geben Sie bitte Ihre Garantie-Urkunde
und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln.
aufgrund chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen an einem Gerät entstehen,
können wir keine Garantie übernehmen.
Transportschäden werden dann von uns ko-
stenlos behoben, wenn unverzüglich nachge-
wiesen wird, daß die Verursachung bei Stiebel
Eltron liegt. Für sichtbare Schäden kommen
wir jedoch nur dann auf, wenn uns die Mängel
innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des
Gerätes bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch
Personen, die von uns dafür nicht autorisiert
sind, haben das Erlöschen unserer Garantie
zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten sind
grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten.
übernehmen wir sämtliche Material- und zu-
sätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten, die dem
Stiebel Eltron Kundendienst anläßlich der Re-
paratur eines Gerätes entstehen.
Die Entsorgung des Altgerätes
Die Garantie be-
Wir prüfen Ihr Gerät
Für Schäden, die
Für die Dauer der Garantie
unsere Deponien und unsere Umwelt zu
entlasten. Damit leisten wir gemeinsam einen
wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kältemit-
tel und Kältemaschinenöl muß fachgerecht
entsorgt werden, da so sichergestellt wird,
daß die Stoffe die Umwelt nicht beeinträchti-
gen.
Umweltbelastende Materialien haben bei uns
keine Chance, weder bei der Verpackung
noch bei der Entwicklung und Fertigung unse-
rer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten
Materialien und Bauelemente ist ein grundle-
gendes und übergeordnetes Qualitäts-
kriterium. Bereits bei der Konstruktion neuer
Geräte achten wir darauf.
Die Voraussetzung für eine Material-Wieder-
verwertung sind die Recycling-Symbole und
die von uns vorgenommene Kennzeichnung
nach DIN ISO 11469 und DIN 7728, damit
die verschiedenen Kunststoffe getrennt ge-
sammelt werden können.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt. Wenn
Sie Ihr Gerät zur Reparatur an uns schicken,
gehen die Transportkosten sowie die Verant-
wortung für den Transport zu Ihren Lasten.
Die Haftung.
Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursa-
chen können wir keine Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschäden,
die durch ein geliefertes Gerät verursacht
werden, oder die bei der Lieferung eines Ge-
rätes entstehen, sind von der Haftung ausge-
schlossen.
Garantie für in Deutschland ge-
kaufte und im Ausland eingesetzte
Geräte.
Wir sind nicht verpflichtet, Kunden-
dienstleistungen außerhalb der Bundesrepu-
blik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen
eines im Ausland eingesetzten Gerätes ist
dieses ggf. auf Ihre Gefahr und Ihre Kosten an
den Kundendienst in Deutschland zu schik-
ken. Ebenfalls erfolgt die Rücksendung auf
Ihre Gefahr und Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte wird
eine Garantie von 6 Monaten übernommen.
Garantie für außerhalb Deutsch-
lands gekaufte Geräte.
gesetzlichen Vorschriften und ggf. die Liefer-
bedingungen der Stiebel Eltron Länder-
gesellschaft bzw. des Importeurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland sind
Ansprüche wegen Mängel nur in dem Land, in
dem sie gekauft wurden, nach den besonde-
ren Bedingungen dieses Landes geltend zu ma-
chen.
Es gelten die