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• Überprüfen Sie, ob der verwendete Datenträger sauber ist. Um Staub oder Fingerabdrücke zu entfernen,
wischen Sie den Datenträger mit einem weichen Tuch von der Mitte nach außen sauber. Wenn Sie den
Datenträger mit Kreisbewegungen reinigen, können Daten verloren gehen.
• Überprüfen Sie, ob der verwendete Datenträger verkratzt oder beschädigt ist. Legen Sie einen
anderen Datenträger ein, von dem Sie wissen, dass er funktionsfähig ist. Wenn ein erwiesenermaßen
funktionsfähiger Datenträger nicht gelesen werden kann, ist der Fehler möglicherweise beim CD- oder
DVD-Laufwerk oder bei der Verkabelung zum CD- oder DVD-Laufwerk zu suchen. Stellen Sie sicher, dass
das Netzkabel und das Signalkabel ordnungsgemäß am Laufwerk angeschlossen sind.
Der Computer kann mit einem startfähigen (bootfähigen)
Wiederherstellungsdatenträger, wie z. B. der CD zur Produktwiederherstellung,
nicht gestartet werden
Symptom: Der Computer kann mit einem startfähigen (bootfähigen) Wiederherstellungsdatenträger, wie
z. B. der CD zur Produktwiederherstellung, nicht gestartet werden.
Maßnahme: Vergewissern Sie sich, dass das CD- oder DVD-Laufwerk in der Startreihenfolge vor dem
Festplattenlaufwerk angegeben ist. Informationen zum Anzeigen und Ändern der Startreihenfolge finden
Sie in „Startreihenfolge festlegen oder ändern" auf Seite 47. Beachten Sie, dass die Startreihenfolge bei
einigen Modellen vorgegeben ist und nicht geändert werden kann.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie die Diagnoseprogramme aus (diesbezügliche
Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Diagnoseprogramme" auf Seite 75). Weitere technische Informationen
finden Sie in Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 79.
DVD-Fehler
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
•
„Schwarzer Bildschirm anstelle des DVD-Videos" auf Seite 62
•
„DVD-Film wird nicht wiedergegeben" auf Seite 62
• „Bei der Wiedergabe des DVD-Films kein Ton oder Ton nicht unterbrechungsfrei" auf Seite 63
•
„Wiedergabe ist sehr langsam oder abgehackt" auf Seite 63
• „Ungültiger Datenträger oder Datenträger nicht gefunden (Nachricht)" auf Seite 63
Schwarzer Bildschirm anstelle des DVD-Videos
Symptom: Schwarzer Bildschirm anstelle des DVD-Videos
Maßnahmen:
• Starten Sie das Programm des DVD-Spielers erneut.
• Schließen Sie offene Dateien, schalten Sie den Computer aus, und starten Sie dann den Computer erneut.
• Verwenden Sie eine geringere Bildschirmauflösung oder eine andere Farbpalette.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie die Diagnoseprogramme aus (diesbezügliche
Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Diagnoseprogramme" auf Seite 75). Weitere technische Informationen
finden Sie in Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 79.
DVD-Film wird nicht wiedergegeben
Symptom: DVD-Film wird nicht wiedergegeben.
Maßnahmen:
• Vergewissern Sie sich, dass die CD/DVD-Oberfläche sauber und nicht verkratzt ist.
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Fehlerbehebung
