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D-64
SICAM Q80 7KG8080
Fehlerbeschreibung
13.5
Zur weiteren Fehlereinschränkung senden Sie bitte eine Fehlerbeschreibung ggf. mit gewünschten und fehlerhaften
Signalverläufen zusammen mit folgenden Angaben an den Kundendienst:
Seriennummer des Gerätes
Datei SICAM Q80.log aus SICAM Q80- Verzeichnis unter ..\output\service\...
die Dateien dev00x.umi (im SICAM Q80-Verzeichnis)
E-Mail an den Kundendienst: Menü ?
Eine Datei mit den Supportinformationen können Sie wie folgt erstellen:
Laden des betreffenden Parametersatzes in der Topologie (siehe Systemhandbuch: Topologie)
1. Gerät auswählen
2. Über Kontextmenü den Parametersatz laden (Anzeige im Fenstertitel)
3. Existiert noch kein Parametersatz legen Sie bitte einen Standardsatz an.
4. Ist keine Parametersatz anlegbar, dann geben Sie bitte bei der Support E-Mail den Gerätenamen und
Seriennummer mit an.
Supportinformation zusammenstellen lassen
1. Menüpunkt „?"/ „Supportdaten zusammenstellen.."
2. Anschließend wird die erzeugte Datei angezeigt
Gerät zurücksetzen
13.6
Ist es Ihnen nicht möglich eine Verbindung zum Messgerät herzustellen, obwohl das Gerät eingeschaltet und kein
anderer Benutzer damit verbunden ist ( die korrekten TCP/IP oder Modem Einstellungen wurden ebenfalls überprüft),
kann auf der Startseite über den Menüpunkt Extras \ Messgerät \ Reboot das Gerät zurückgesetzt und neu gestartet
werden. Eine laufende Messung oder aktive Datenübertragung wird dadurch beendet! Anschließend müssen Sie sich
mit dem Gerät wieder verbinden. Da durch diese Funktion alle Vorgänge auf dem Gerät beendet werden, ist sie nur
unter oben beschriebenen Bedingungen anzuwenden!
Power Quality Recorder SICAM Q80 7KG8080, Betriebsanleitung
E50417-B1074-C419-A2, Ausgabestand 12.01.2015
Info über SICAM Q80.
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