Technische Unterstützung
Knowledgebase
Es ist unser Anliegen, Ihnen zusätzlich zu den besten Produkten den bestmöglichen
Service zur Verfügung zu stellen. Dazu bieten wir eine umfassende Palette an
eService-Optionen sowie technischen Support per Telefon.
Die eService-Strategie von Creative, die ein mehrsprachiges Kundensupport-Portal,
interaktiven Chat, E-Mail-Support sowie ein fallbasiertes Argumentationssystem zum
Nachschlagen von Informationen umfasst, stellt sicher, dass unsere Kunden optimal
versorgt werden.
Der Supportbereich für Europa, den Sie in unserer Website
www.europe.creative.com finden, enthält folgende Optionen:
Die Creative-Wissensdatenbank zum Nachschlagen von Informationen ermöglicht es
Ihnen, Ihre Anfragen im Handumdrehen selbst zu lösen. In dieser Wissensdatenbank
finden Sie Kundenunterstützung in natürlicher Sprache und werden anhand von
gezielten Fragen zur besten Lösung Ihres spezifischen Problems geführt. Sollten Sie
weitere Hilfestellung benötigen, können Sie Ihre Onlineanfrage über Chat oder E-Mail
aufwerfen und somit den bestmöglichen Service auf die für Sie bequemste Art und
Weise in Anspruch nehmen.
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Technische Unterstützung C-1