HP Deskjet 3840 Handbuch Seite 8

Das Installationsprogramm stoppt bei der Suche nach neuer Hardware.
Problem
Mögliche Ursachen
Aus einem der folgen-
den Gründe tritt ein
Kommunikationsprob-
lem auf:
• Das USB-Kabel ist alt
oder defekt.
• Software (beispiels-
weise ein Virenschutz-
programm) ist aktiv.
• Ein anderes Gerät
(beispielsweise ein
Scanner) ist mit dem
Computer verbunden.
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Lösung
1. Stellen Sie sicher, dass kein anderes USB-Gerät
mit dem Computer verbunden ist (ausgenommen
Tastatur und Maus).
2. Ziehen Sie das USB-Kabel ab, und stecken Sie die-
ses wieder ein. Stellen Sie sicher, dass der Dru-
cker direkt mit einem USB-Anschluss auf der Com-
puterrrückseite verbunden ist (verwenden Sie kei-
nen USB-Hub). Wird der Drucker noch immer
nicht erkannt, tauschen Sie das USB-Kabel aus
und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Klicken Sie auf
Abbrechen
Computer neu.
4. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das
USB- und das Netzkabel ab.
5. Beenden Sie alle Hintergrund-Tasks, wie beispiels-
weise Virenschutzprogramme oder andere Soft-
ware, die auf dem Computer ausgeführt wird.
Hinweis: Befolgen Sie zum Beenden von Virenschutz-
programmen die entsprechenden Anweisungen des Her-
stellers.
6. Installieren Sie die Druckersoftware neu:
a. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in
das CD-ROM-Laufwerk ein. Startet das Installa-
tionsprogramm nicht automatisch, lesen Sie
den Abschnitt "Das Installationsprogramm wird
nicht automatisch gestartet, wenn die CD ein-
gelegt wird" auf Seite 7.
b. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Sucht das Installationsprogramm nach neuer
Hardware, verbinden Sie das USB- und das
Netzkabel mit dem Drucker und schalten Sie
den Drucker ein.
c. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen,
um die Installation abzuschließen.
Hinweis: Starten Sie nach Abschluss der Druckerinstalla-
tion Ihr Virenschutzprogramm neu.
und starten Sie den