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Problemlösung
Falls DDM mit Ihrem Monitor nicht funktioniert, zeigt DDM das nachstehende Symbol
in Ihrem Benachrichtigungsfeld.
Klicken Sie auf das Symbol und DDM zeigt eine detailliertere Fehlermeldung.
Bitte beachten Sie, dass DDM nur mit Monitoren der Marke Dell funktioniert. Wenn
Sie Monitore von anderen Herstellern verwenden, werden diese nicht von DDM
unterstützt.
Falls DDM einen unterstützten Dell-Monitor nicht erkennt und/oder nicht mit ihm
kommunizieren kann, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Problemlösung
durch:
1.
Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig an Monitor und PC
angeschlossen ist; die Anschlüsse müssen vollständig eingesteckt sein.
2.
Prüfen Sie im Bildschirmmenü des Monitors, ob DDC/CI aktiviert ist.
3.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen und aktuellsten Anzeigetreiber von
Ihrem Grafikkartenhersteller (Intel, AMD, NVidia usw.) nutzen. Anzeigetreiber
sind häufig die Ursache für DDM-Fehler.
4.
Entfernen Sie Docking-Stations, Verlängerungskabel und Konverter zwischen
Monitor und Grafikanschluss. Einige billige Verlängerungskabel, Hubs
und Konverter unterstützen DDC/CI nicht richtig, wodurch DDM nicht
funktioniert. Aktualisieren Sie den Treiber eines solchen Gerätes, falls eine
neuere Version verfügbar ist.
5.
Starten Sie Ihr System neu.
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