Moneual ME770 Style Benutzerhandbuch Seite 50

P r o d u k t G a r a n t i e
D e r G a r a n t i e d i e n s t f ü r u n s e r e K u n d e n b e r u h t a u f d e r G e w ä h r l e i s t u n g s p f l i c h t f ü r K u n d e n . W e n n S i e G a r a n t i e s e r v i c e v e r l a n g e n w i r d M O N E U A L d e n S e r v i c e
g e w ä h r l e i s t e n . D a s U n t e r n e hm e n t e i l t d em K u n d e n i n n e r h a l b v o n 7 W e r k t a g e n a b d em T a g d e r A n f r a g e d e s K u n d e n m i t , o b e r S c h a d e n s e r s a t z e r h ä l t , s o w i e
d i e D e t a i l s d e s S c h a d e n s e r s a t z e s u n d e r b r i n g t g e g e b e n e n f a l l s d i e G a r a n t i e l e i s t u n g i n n e r h a l b v o n 1 4 W e r k t a g e n n a c h d e r A n f r a g e . W i r b i e t e n k e i n e n b e z a h l -
t e n o d e r k o s t e n f r e i e n S e r v i c e f ü r a n d e r e F i rm e n .
K o s t e n f r e i e r S e r v i c e
❖ W e n n P r o d u k t e f ü r d e n t ä g l i c h e n G e b r a u c h z u k omm e r z i e l l e n Z w e c k e n um s o n s t s i n d , w i r d k e i n S e r v i c e / G a r a n t i e g e l e i s t e t .
S c h a d e n s a r t e n f ü r K u n d e n
S c h a d e n s e r s a t z d e t a i l s
I n n e r h a l b d e r G a r a n t i e z e i t N a c h d e r G a r a n t i e z e i t
S c h ä d e n b e i d e r
L e i s t u n g u n d
d e n F u n k t i o n e n -
w ä h r e n d d e s n o r -
m a l e n G e b r a u c h s
i n n e r h a l b d e r
G a r a n t i e z e i t f ü r d i e
T e i l e .
E i n e g r u n d l e g e n d e R e p a r a t u r i s t i n n e r h a l b v o n z e h n ( 1 0 ) T a g e n n a c h
d em K a u f e r f o r d e r l i c h .
D a s P r o d u k t d u r c h e i n n e u e s e r s e t z e n o d e r
d e n K a u f p r e i s e r s t a t t e n .
N i c h t a n w e n d b a r
E i n e g r u n d l e g e n d e R e p a r a t u r i s t i n n e r h a l b v o n e i n em ( 1 ) M o n a t n a c h
d em K a u f e r f o r d e r l i c h .
D a s P r o d u k t d u r c h e i n n e u e s e r s e t z e n o d e r
e i n e k o s t e n f r e i e R e p a r a t u r a n b i e t e n .
E i n e r s e t z t e s P r o d u k t i s t f e h l e r h a f t , b r a u c h t e i n e g r u n d l e g e n d e R e p a r a -
t u r i n n e r h a l b e i n e s ( 1 ) M o n a t s n a c h d em E r s a t z .
D e n K a u f p r e i s e r s t a t t e n .
E s i s t k e i n E r s a t z v o r h a n d e n .
E i n e R e p a r a t u r
i s t m ö g l i c h .
S c h ä d e n t r e t e n d r e i ( 3 ) M a l a u f g r u n d d e r g l e i c h e n
D e f e k t e a u f .
D a s P r o d u k t d u r c h e i n n e u e s e r s e t z e n o d e r
d e n K a u f p r e i s e r s t a t t e n .
B e z a h l t e R e p a r a t u r
S c h ä d e n t r e t e n f ü n f ( 5 ) M a l a u f g r u n d u n t e r s c h i e d l i -
c h e r D e f e k t e a u f .
B e z a h l t e R e p a r a t u r
D a s P r o d u k t , f ü r d a s d e r K u n d e e i n e R e p a r a t u r n a c h g e f r a g t h a t , i s t i n d e r
R e p a r a t u r f rm a a b h a n d e n g e k omm e n .
D e n f e s t g e l e g t e n , a b g e s c h r i e b e n e n P r e i s
d e s P r o d u k t e s e r s t a t t e n , n a c h d em 1 0 % z u
d em f e s t g e l e g t e n a n g e s c h r i e b e n e n P r e i s
h i n z u a d d i e r t w u r d e n .
D i e R e p a r a t u r i s t n i c h t m ö g l i c h , d a k e i n e E r s a t z t e i l e i n n e r h a l b d e s
Z e i t r a um s , i n d em s i e v o r r ä t i g s e i n s o l l t e n , v o r h a n d e n s i n d .
E i n e R e p a r a t u r i s t n i c h t m ö g l i c h , o b w o h l E r s a t z t e i l e g e l a g e r t s i n d .
D e n K a u f p r e i s n a c h d e r f e s t g e l e g t e n
A b s c h r e i b u n g e r s t a t t e n .
S c h ä d e n a u f g r u n d
v o n A b s i c h t o d e r
m a n g e l n d e r
W a r t u n g a u f
K u n d e n s e i t e .
E i n e R e p a r a t u r i s t n i c h t m ö g l i c h .
D a s P r o d u k t e r s e t z e n n a c h d em d e r P r e i s f ü r
d i e R e p a r a t u r b e z a h l t w u r d e .
D a s P r o d u k t u n t e r A n w e n d u n g v o n f e s t g e l -
e g t e r A b s c h r e i b u n g e r s e t z e n n a c h d em d e r
P r e i s f ü r d i e R e p a r a t u r b e z a h l t w u r d e .
R e p a r a t u r e n s i n d n i c h t m ö g l i c h . B e z a h l t e R e p a r a t u r B e z a h l t e R e p a r a t u r
A / S i n f o@m o n e u a l . e u l w w w .m o n e u a l . e u
P r o d u k t n am e M o d e l l n am e
K a u f d a t um M o n a t T a g J a h r S e r i e n n umm e r
H ä n d l e r P r e i s
D i e G a r a n t i e z e i t f ü r
d a s P r o d u k t b e t r ä g t
z w e i ( 2 ) J a h r e , u n d d i e
G a r a n t i e f ü r d i e
B a t t e r i e b e t r ä g t s e c h s
( 6 ) M o n a t e .
B e z a h l t e r S e r v i c e
❖ W e n n S i e S e r v i c e n a c h d em K a u f v e r l a n g e n , u n d k e i n e F e h l e r a n d em P r o d u k t f e s t g e s t e l l t w e r d e n k ö n n e n , s i n d S i e f ü r d i e S e r v i c e k o s t e n v e r a n t w o r t l i c h . B i t t e l e s e n S i e d a s
B e n u t z e r h a n d b u c h , b e v o r S i e d a s S e r v i c e C e n t e r k o n t a k t i e r e n .
F ä l l e , w e n n d a s P r o d u k t k e i n e F e h l e r a u f w e i s t
■ K ä u f e r f r a g e n n a c h K u n d e n s e r v i c e , b e v o r s i e d a s B e n u t z e r h a n d b u c h v o l l s t ä n d i g
v e r s t a n d e n h a b e n .
■ P r o b l em e i n d e r ä u ß e r e n Um g e b u n g , e i n s c h l i e ß l i c h R a d i o w e l l e n u n d K a b e l s i g n a l e .
■ F e h l e r b e i d e r e r s t e n I n s t a l l a t i o n d e s g e l i e f e r t e n P r o d u k t s .
■ B e h a n d l u n g d e r F i l t e r u n d E n t s o r g u n g d e r m i t d em Z u b e h ö r m i t g e l i e f e r t e n
S u b s t a n z e n .
■ F e h l e r , d i e d u r c h d i e P r o d u k t e v o n a n d e r e n F i rm e n v e r u r s a c h t w u r d e n
( e i n s c h l i e ß l i c h S o f t w a r e ) .
S c h ä d e n d u r c h m a n g e l n d e W a r t u n g v o n S e i t e n d e s K u n d e n
■ D u r c h f a l s c h e n A n s c h l u s s a n e i n n i c h t p a s s e n d e s S t r om n e t z v e r u r s a c h t e S c h ä d e n . .
■ D u r c h S t o ß o d e r F a l l v e r u r s a c h t e S c h ä d e n .
■ S c h ä d e n a u f g r u n d d e s E i n s a t z e s v o n V e r b r a u c h s g ü t e r n o d e r Z u s a t z g e r ä t e n , d i e v o n u n s e r e r
F i rm a n i c h t s p e z i f i z i e r t w u r d e n .
■ S c h ä d e n d u r c h R e p a r a t u r v e r s u c h e v o n P e r s o n e n , d i e n i c h t v o n u n s e r e n d u r c h u n s e r e F i rm a
s p e z i f i z i e r t e n P a r t n e r f i rm e n b e a u f t r a g t w u r d e n .
■ S c h ä d e n d u r c h U n k e n n t n i s d e r im B e n u t z e r h a n d b u c h b e s c h r i e b e n e n „ S i c h e r h e i t s i n f o rm a t i o n e n " .
A n d e r e F ä l l e
■ S c h ä d e n v e r u r s a c h t d u r c h N a t u r k a t a s t r o p h e n ( B l i t z , F e u e r u n d W a s s e r s c h ä d e n )
■ D i e L e b e n s d a u e r v o n V e r b r a u c h s g ü t e r n i s t a b g e l a u f e n .