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XPS 13 Convertible
Service-Handbuch
Computer-Modell: XPS 9365
Vorschriftenmodell: P71G
Vorschriftentyp: P71G001

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Inhaltszusammenfassung für Dell XPS 13 Convertible

  • Seite 1 XPS 13 Convertible Service-Handbuch Computer-Modell: XPS 9365 Vorschriftenmodell: P71G Vorschriftentyp: P71G001...
  • Seite 2: Anmerkungen, Vorsichtshinweise Und Warnungen

    Personen zur Folge haben können. Copyright © 2017 Dell Inc. oder deren Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder deren Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein. 2017 - 11...
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..............7 .................. 7 Bevor Sie beginnen: .................. 7 Sicherheitshinweise ................9 Empfohlene Werkzeuge ..................9 Schraubenliste Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..............11 Entfernen der Bodenabdeckung........12 ..................12 Vorgehensweise Wiedereinbauen der Bodenabdeckung......
  • Seite 4 Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks......21 ..................21 Vorgehensweise ........22 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Trennen der Wireless-Antennenkabel......23 ..................23 Voraussetzungen ..................23 Vorgehensweise Erneutes Anschließen des Wireless-Antennenkabels... 25 ..................25 Vorgehensweise ........26 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Lautsprecher.........27 ..................
  • Seite 5 Austauschen des Touchpads........35 ..................35 Vorgehensweise ........35 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Bildschirmbaugruppe......36 ..................36 Voraussetzungen ..................36 Vorgehensweise Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe....39 ..................39 Vorgehensweise ........39 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Systemplatine........41 ..................
  • Seite 6 Austauschen der Handballenstütze......53 ..................53 Vorgehensweise ........53 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Aktualisieren des BIOS..........54 Systemdiagnoseanzeigen..........55 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell....57 ................57 Selbsthilfe-Ressourcen ..............58 Kontaktaufnahme mit Dell...
  • Seite 7: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers

    Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Seite 8 Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an diesen zu vermeiden. VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
  • Seite 9: Empfohlene Werkzeuge

    Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren sind folgende Werkzeuge erforderlich: • Kreuzschlitzschraubenzieher • Torxschraubenzieher Nr. 5 (T5) • Kunststoffstift Schraubenliste Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Zur Befestigung Schraubentyp Menge Bodenabdeckung Handballenstützen- M1.6x4 Baugruppe Bodenabdeckung Handballenstützen- M2x3 Baugruppe Akku Handballenstützen- M1.6x4 Baugruppe...
  • Seite 10 Komponente Zur Befestigung Schraubentyp Menge Tastatur Handballenstützen- M2 x 2 Baugruppe Tastatur Handballenstützen- M1.6x1.5 Baugruppe Mittlere Blende LCD-Abdeckung M1.6x3 Sicherheitskabelein Handballenstützen- M2x3 schub Baugruppe Lautsprecher Handballenstützen- M2 x 2 Baugruppe Systemplatine Handballenstützen- M1.6x3 Baugruppe Systemplatine Handballenstützen- M1,6x2,5 Baugruppe Touchpad Handballenauflage M2 x 2 Wireless- Systemplatine...
  • Seite 11: Nach Der Arbeit An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen. Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden. Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.
  • Seite 12: Entfernen Der Bodenabdeckung

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Entfernen Sie die acht Schrauben (M2x3), mit denen die Abdeckung für die Unterseite an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird.
  • Seite 13 Entfernen Sie die Schraube (M1,6x4) unter dem Systememblem, mit der die Abdeckung an der Unterseite der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.
  • Seite 14 Beginnen Sie an der vorderen Ecke des Computers und hebeln Sie mithilfe eines Plastikstifts die Bodenabdeckung und heben Sie die Abdeckung für die Unterseite von der Handballenstützen-Baugruppe ab.
  • Seite 15: Wiedereinbauen Der Bodenabdeckung

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Bodenabdeckung an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützenbaugruppe aus und lassen Sie die Bodenabdeckung einrasten.
  • Seite 16: Entfernen Des Akkus

    Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Vorgehensweise Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine.
  • Seite 17 Heben Sie den Akku aus der Handballenstützenbaugruppe.
  • Seite 18: Wiedereinbauen Des Akkus

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen des Akkus an den Schraubenbohrungen der Handballenstützenbaugruppe aus. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen der Akku an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird.
  • Seite 19: Entfernen Des Ssd-Laufwerks

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie das Solid-State- Laufwerk nicht, während sich der Computer im Energiesparmodus befindet...
  • Seite 20 Schieben Sie das SSD-Laufwerk aus dem SSD-Steckplatz.
  • Seite 21: Wiedereinbauen Des Ssd-Laufwerks

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. Vorgehensweise Richten Sie die Kerben auf dem SSD-Laufwerk an den Halterungen im SSD- Steckplatz aus, schieben Sie das Solid-State-Laufwerk schräg in den SSD-...
  • Seite 22: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Befestigen Sie das Klebeband des Bildschirmkabels an der Festplattenplatte. Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.
  • Seite 23: Trennen Der Wireless-Antennenkabel

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. ANMERKUNG: Die Wireless-Karte ist in die Systemplatine integriert und kann nicht entfernt werden. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite.
  • Seite 24 Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte.
  • Seite 25: Erneutes Anschließen Des Wireless-Antennenkabels

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle vom Computer unterstützten Wireless-Karten.
  • Seite 26: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Bringen Sie die Schraube (M1,6x2,5) wieder an, mit der die Wireless- Kartenhalterung an der Systemplatine befestigt wird. Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.
  • Seite 27: Entfernen Der Lautsprecher

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 28 Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit ihren Kabeln aus der Handballenstützenbaugruppe heraus.
  • Seite 29: Wiedereinbauen Der Lautsprecher

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Verwenden Sie die Führungsstifte auf der Handballenstützenbaugruppe, um die Lautsprecher auf der Handballenstützenbaugruppe zu platzieren.
  • Seite 30: Entfernen Der Knopfzellenbatterie

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren.
  • Seite 31 Notieren Sie sich die Position der Knopfzellenbatterie und ziehen Sie sie aus der Handballenstützenbaugruppe.
  • Seite 32: Wiedereinbauen Der Knopfzellenbatterie

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Befestigen Sie die Knopfzellenbatterie an der Handballenstützenbaugruppe. Schließen Sie das Knopfzellenbatteriekabel auf der Systemplatine an.
  • Seite 33: Entfernen Des Touchpads

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 34 Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x2), mit denen das Touchpad an der Handballenstützenbaugruppe befestigt ist, und heben Sie das Touchpad vom inneren Rand aus an und entfernen Sie es aus der Handballenstützenbaugruppe.
  • Seite 35: Austauschen Des Touchpads

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem Touchpad an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützenbaugruppe aus und schieben Sie dann das Touchpad schräg in die Handballenstützenbaugruppe.
  • Seite 36: Entfernen Der Bildschirmbaugruppe

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 37 Ziehen Sie das Kamerakabel von der Systemplatine ab. Öffnen Sie die Handballenstützen-Baugruppe vollständig und platzieren Sie die Bildschirmbaugruppe und die Handballenstütze nach unten und entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x3.5), mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt sind. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche flach und frei von Gegenständen ist, wenn die Bildschirmbaugruppe nach unten platziert wird.
  • Seite 38 Heben Sie die Bildschirmbaugruppe von der Handballenstützen-Baugruppe ab.
  • Seite 39: Wiedereinsetzen Der Bildschirmbaugruppe

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Schieben Sie die Handballenstützenbaugruppe unter die Bildschirmscharniere und richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Handballenstützenbaugruppe an den Schraubenbohrungen auf den Bildschirmscharnieren aus.
  • Seite 40 Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.
  • Seite 41: Entfernen Der Systemplatine

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers befindet sich auf der Systemplatine. Sie müssen die Service-Tag-Nummer nach dem Wiedereinbauen der Systemplatine im System-Setup eingeben.
  • Seite 42 Ziehen Sie das Kamerakabel von der Systemplatine ab. Ziehen Sie das Touchscreenkabel von der Systemplatine ab. Verschieben Sie das Bildschirmkabel zur Seite, um das Entfernen der Systemplatine zu erleichtern. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Betriebsschalterkabel von der Systemplatine.
  • Seite 43 Ziehen Sie das Klebeband ab, mit dem das Lautsprecherkabel mit der Systemplatine verbunden ist, und ziehen Sie anschließend das Lautsprecherkabel von der Systemplatine ab. Lösen Sie die Knopfzellenbatterie von der Systemplatine. 15 Entfernen Sie die beiden Schrauben (M1,6x3), mit denen die Systemplatine an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.
  • Seite 44 Heben Sie die Systemplatine beginnend vom äußeren Rand schräg an und ziehen Sie sie unter den Halterungen auf der Handballenstützenbaugruppe hervor.
  • Seite 45: Wiedereinbauen Der Systemplatine

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers befindet sich auf der Systemplatine. Sie müssen die Service-Tag-Nummer nach dem Wiedereinbauen der Systemplatine im System-Setup eingeben.
  • Seite 46: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS- Setup-Programm Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch. Drücken Sie die Taste F2, sobald das Dell Logo angezeigt wird, um das BIOS- Setup-Programm aufzurufen. Navigieren Sie zur Hauptregisterkarte und geben Sie die Service-Tag-Nummer in das Feld Service-Tag-Eingabe ein.
  • Seite 47: Entfernen Der Tastatur

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 48 Heben Sie die Tastatur aus der Handballenstütze.
  • Seite 49: Wiedereinbauen Der Tastatur

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen der Tastatur an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe aus. Befestigen Sie die sechs Schrauben (M2x2) wieder, mit denen die Tastatur an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird.
  • Seite 50 Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.
  • Seite 51: Entfernen Der Handballenstütze

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 52: Vorgehensweise

    Vorgehensweise Nachdem alle Vorbereitungen abgeschlossen sind, verbleibt die Handballenstützen- Baugruppe.
  • Seite 53: Austauschen Der Handballenstütze

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Legen Sie die Handballenstützen-Baugruppe auf eine ebene Fläche. Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...
  • Seite 54: Aktualisieren Des Bios

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das BIOS zu aktualisieren: Schalten Sie den Computer ein. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag- Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden).
  • Seite 55: Systemdiagnoseanzeigen

    Systemdiagnoseanzeigen Akkuzustandsanzeige Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an. Stetig weiß leuchtend - Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität. Gelb – Der Computer läuft im Akkubetrieb und der Akku verfügt über weniger als 5 % Ladekapazität.
  • Seite 56 Anzeigemuster Problembeschreibung CMOS-Akkufehler Fehler bei PCI- oder Videokarte oder Chipfehler Recovery Image nicht gefunden Recovery Image gefunden aber ungültig Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist. • Stetig weiß leuchtend – Kamera ist in Betrieb. • Aus – Kamera ist nicht in Betrieb. Statusanzeige der Feststelltaste: Gibt an, ob Feststelltaste aktiviert oder deaktiviert ist.
  • Seite 57: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell- Produkten: Tabelle 4. Selbsthilfe-Ressourcen Informationen zu Produkten und www.dell.com Dienstleistungen von Dell Anwendung Dell Help & Support (Dell Hilfe und Support) Aufrufen der Hilfe Geben Sie in der Windows-Suche Help and Support ein und drücken Sie die...
  • Seite 58: Kontaktaufnahme Mit Dell

    Produkt-ID in der Suchleiste ein. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

Diese Anleitung auch für:

Xps 9365

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