Scanvorgang War Nicht Erfolgreich - Lexmark MX824 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 1
a
Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
b
Wischen Sie das ADZ-Glas und die weiße Unterseite der
Scannerabdeckung mit einem angefeuchteten, weichen und
fusselfreien Tuch ab.
c
Schließen Sie die Scannerabdeckung.
Weisen die gescannten Dokumente immer noch vertikale Streifen auf?
Schritt 2
a
Öffnen Sie Klappe C.
b
Wischen Sie das ADZ-Glas und die weiße Unterseite der
Scannerabdeckung mit einem angefeuchteten, weichen und
fusselfreien Tuch ab.
c
Schließen Sie die Klappe.
Weisen die gescannten Dokumente immer noch vertikale Streifen auf?

Scanvorgang war nicht erfolgreich

Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel
ordnungsgemäß an den Computer und an den Drucker
angeschlossen ist.
b
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Schritt 2
Überprüfen Sie die Datei, die Sie scannen möchten.
a
Stellen Sie sicher, dass der Dateiname nicht bereits im Zielordner
verwendet wird.
b
Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto, das Sie scannen
möchten, nicht in einer anderen Anwendung geöffnet ist.
c
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Schritt 3
a
Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration entweder das Kontrollkästchen Zeitstempel
anfügen oder das Kontrollkästchen Vorhandene Datei
überschreiben aktiviert ist.
b
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Ja Nein
Wechseln Sie zu Das Problem wurde
Schritt 2. behoben.
Kontaktieren Sie den Das Problem wurde
Kundendienst. behoben.
Ja Nein
Das Problem wurde Wechseln Sie zu
behoben. Schritt 2.
Das Problem wurde Wechseln Sie zu
behoben. Schritt 3.
Das Problem wurde Kontaktieren Sie den
behoben. Kundendienst.
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