Ihse Draco vario Dual-Head 482 Serie Kurzanleitung

Draco vario Dual-Head/Dual Link
3. Technische Unterstützung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor einer Kontaktaufnahme die
Kurzanleitung und das Handbuch gelesen und Ihr Gerät entspre-
chend installiert und konfiguriert haben.
3.1 Checkliste Kontaktaufnahme
Für eine Bearbeitung Ihrer Anfrage ist das Ausfüllen unserer
Checkliste für Service- und Problemfälle erforderlich.
http://www.ihse.de/fileadmin/redakteur/pdf/support/checkliste.pdf
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen bereit:
■ Firma, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
■ Typ und Seriennummer des Geräts (siehe Geräteboden)
■ Datum und Nummer des Kaufbelegs, ggf. Name des Händlers
■ Ausgabedatum des vorliegenden Handbuchs
■ Art, Umstände und ggf. Dauer des Problems
■ Am Problem beteiligte Komponenten (z. B. Grafikquelle,
Monitor, USB-HID- / USB-2.0-Geräte, Verbindungskabel)
■ Ergebnisse aller bereits durchgeführten Maßnahmen
3.2 Checkliste Versand
1. Zur Einsendung Ihres Geräts benötigen
RMA-Nummer (Warenrückgabenummer). Kontaktieren Sie
hierzu Ihren Händler.
2. Verpacken Sie das Gerät sorgfältig. Fügen Sie alle Teile bei,
die Sie ursprünglich erhalten haben. Verwenden Sie möglichst
den Originalkarton.
3. Vermerken Sie die RMA-Nummer gut lesbar auf Ihrer
Sendung.
! Geräte, die ohne Angabe einer RMA-Nummer eingeschickt
werden, können nicht angenommen werden. Die Sendung
wird unfrei und unbearbeitet an den Absender zurück-
geschickt.
Kurzanleitung
Serie 482 Draco vario Dual-Head/Dual Link
Excellence in KVM and Video
IHSE GmbH
Maybachstraße 11
88094 Oberteuringen
Deutschland
Telefon +49 7546 9248-43
Fax +49 7546 9248-48
Web www.ihse.de
E-Mail techsupport@ihse.de
Skype ihse.support
Geschäftszeiten:
Montag - Donnerstag
Freitag
Sie eine
Handbuch
Aufgrund der täglich voranschreitenden Weiterentwicklung der
IHSE-Produkte mit neuen Funktionen und Eigenschaften, sind
wir sehr darauf bedacht, Ihnen immer das aktuelle Handbuch zur
Verfügung zu stellen. Aus diesem Grund verzichten wir auf die
Beigabe eines Handbuchs in elektronischer oder gedruckter
Version. Wir bitten Sie deshalb, das aktuelle Handbuch von
nachfolgendem Link herunterzuladen:
http://www.ihse.de/fileadmin/redakteur/pdf/manuals/h482.pdf
Serie 482
8.00 - 16.30 Uhr
8.00 - 15.00 Uhr
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