Wenn Das Problem Weiterhin Auftritt, Lesen Sie Folgende Themen - HP DeskJet 3900 Series Referenzhandbuch

2

Wenn das Problem weiterhin auftritt, lesen Sie folgende Themen:

Thema
(Nur Windows) Der Druckername wird nicht in der Druckerliste angezeigt,
nachdem ich im Menü
(Nur Macintosh) Der Drucker druckt nicht, oder der Computer kommt zum Stillstand.
Der Drucker druckt nicht.
Im Drucker ist Papier gestaut.
Weitere Hilfeinformationen
(Nur Windows) Bei der Installation der Druckersoftware ist zwar kein
Problem
Fehler aufgetreten, aber der Druckername wird nicht in der Druckerliste
angezeigt, wenn ich im Menü Datei auf Drucken klicke. Außerdem enthält
der Ordner Drucker der Systemsteuerung kein Symbol für den Drucker.
Mögliche Ursachen
Die Druckersoftware
wurde nicht richtig
installiert.
(Nur Macintosh) Der Drucker druckt nicht, oder der Computer kommt zum
Problem
Stillstand.
Lösung
Löschen Sie den Druckauftrag wie folgt:
1. Öffnen Sie das Print Center bzw. Printer Setup Utility oder die Druckerliste.
2. Doppelklicken Sie auf Ihren Drucker.
3. Löschen Sie den Druckauftrag in der Druckwarteliste.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Online-Benutzerhandbuch. Doppelklicken
Sie dazu auf dem Schreibtisch auf das Symbol HP DJ 3900 Hilfe.
auf geklickt habe.
Datei Drucken
Lösung
1. Beenden Sie alle Antivirenprogramme oder
anderen Anwendungen, die auf dem Computer
ausgeführt werden.
Hinweis: Folgen Sie zum Beenden bzw. Deaktivieren
des Antivirenprogramms den Anweisungen des
Herstellers.
2. Deinstallieren Sie die Druckersoftware:
a. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in
b. Klicken Sie bei der entsprechenden
3. Führen Sie ab Schritt 3 die Anweisungen im
Abschnitt „Das Installationsprogramm hält bei der
Suche nach neuer Hardware an" auf Seite 8 aus.
Hinweis: Starten bzw. aktivieren Sie wieder das
Antivirenprogramm nach der Druckereinrichtung.
das CD-Laufwerk des Computers ein,
und befolgen Sie die Anweisungen zur
Deinstallation der Software.
Aufforderung auf
Alle entfernen
Seite
Seite 9
Seite 9
Seite 10
Seite 11
Seite 11
.
9