Anhang; Problembehebung - Samsung M5 Benutzerhandbuch

Anhang

Problembehebung

A
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Symptom
Das Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Das Gerät reagiert nicht auf das
Drücken von Tasten.
Kein Ton hörbar.
TV SoundConnect
(Verbindungsaufbau mit dem
Fernsehgerät) ist fehlgeschlagen.
Der HUB funktioniert nicht
fehlerfrei
Überprüfung
• Ist das Netzteil an die Steckdose
angeschlossen?
• Ist die Luft elektrostatisch
aufgeladen?
• Wurde das Gerät auf stumm
geschaltet?
• Ist die Lautstärke auf minimal
eingestellt?
• Wird TV SoundConnect von Ihrem
Fernsehgerät unterstützt?
• Verfügen Sie über die neueste
Firmware Version Ihres
Fernsehgeräts?
• Tritt ein Fehler beim
Verbindungsaufbau auf?
• Ist der HUB an die Steckdose
angeschlossen?
• Ist das LAN-Kabel richtig an
den Wi-Fi-Router und den HUB
angeschlossen?
• Wenn der HUB an die Steckdose
angeschlossen ist, zeigen
die Anzeigeleuchten auf der
Vorderseite des HUBs den
richtigen Betriebszustand an?
4444 59
Behebung
• Schließen Sie den Netzstecker an
die Steckdose an.
• Ziehen Sie den Netzstecker, und
schließen Sie ihn wieder an die
Steckdose an.
• Schließen Sie diese richtig an.
• Drücken Sie die Mute
um die Funktion zu deaktivieren.
• Lautstärke regeln.
• TV SoundConnect wird von bestimmten
Samsung Fernsehgeräten unterstützt,
die nach 2012 auf den Markt gekommen
sind. Prüfen Sie, ob Ihr Fernsehgerät TV
SoundConnect unterstützt.
• Halten Sie die TV SoundConnect
gedrückt, um die Verbindung zurückzusetzen.
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres
Fernsehgeräts auf die neueste Version.
• Setzen Sie sich mit dem Samsung
Call Center in Verbindung.
• Drücken und halten Sie die
TV SoundConnect
Taste für
mehr als 5 Sekunden gedrückt, um TV
SoundConnect zurückzusetzen und eine
Verbindung zu einem neuen Fernsehgerät
herzustellen.
• Schließen Die den HUB an die
Steckdose an.
• Schließen Sie das LAN-Kabel an
ETHERNET SWITCH
den
auf der Rückseite des HUB und an
Ihren Wi-Fi-Router an.
• Setzen Sie den HUB zurück (siehe
Seite 58).
Hier drücken
• Wenn bei der Herstellung einer
Verbindung zwischen HUB und
M5 Probleme auftreten, stellen
Sie den M5 näher am HUB oder
dem Wi-Fi-Router auf.
Taste,
Taste
Anschluss