Fehlerbehebung; Computer Reagiert Nicht Mehr - Lenovo ThinkPad L470 Benutzerhandbuch

Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite
unter folgender Adresse:
http://www.lenovo.com/support
Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion von Lenovo Companion.

Fehlerbehebung

Wenn ein Fehler am Computer auftritt, wird normalerweise eine Nachricht bzw. ein Fehlercode angezeigt
oder beim Einschalten ein Signalton ausgegeben. Falls ein Problem auftritt, finden Sie in diesem Abschnitt
die jeweiligen Symptome und ihre Lösung, die Ihnen dabei helfen, das Problem selbständig zu lösen.

Computer reagiert nicht mehr

Drucken Sie diese Anweisungen aus, und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Problem: Mein Computer reagiert nicht mehr (ich kann die ThinkPad-Zeigereinheit oder die Tastatur nicht
mehr verwenden).
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Wenn Sie
den Computer nicht ausschalten können, indem Sie den Netzschalter drücken, entfernen Sie das
Netzteil und den austauschbaren Akku. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, schließen Sie das
Netzteil wieder an und setzen Sie den austauschbaren Akku wieder ein. Starten Sie dann den Computer
durch Drücken des Netzschalters neu. Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren
Sie mit Schritt 2 fort.
2. Trennen Sie bei ausgeschaltetem Computer alle Stromquellen vom Computer (austauchbaren Akku und
Netzteil). Stecken Sie das Netzteil ein, während der austauschbare Akku aus dem Computer entfernt ist.
Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Anmerkung: Sobald der Computer gestartet wurde und die Windows-Umgebung ausgeführt wird,
fahren Sie den Computer ordnungsgemäß herunter. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, setzen Sie
den austauschbaren Akku wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn der Computer mit
dem neu eingesetzten Akku nicht startet, entfernen Sie ihn und fahren Sie mit Schritt 2 fort. Falls der
Computer mit angeschlossenem Netzteil, aber nicht mit eingesetztem austauschbarem Akku startet,
wenden Sie sich an das Customer Support Center, um Unterstützung zu erhalten.
3. Entfernen Sie bei ausgeschaltetem Computer alle Stromquellen (austauschbaren Akku und Netzteil).
Entfernen Sie alle extern an den Computer angeschlossenen Einheiten (Tastatur, Maus, Drucker, Scanner
usw.). Wiederholen Sie Schritt 2. Wenn Schritt 2 nicht erfolgreich ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Anmerkung: In den folgenden Schritten ist das Entfernen von aufladungsempfindlichen Komponenten
aus dem Computer beschrieben. Achten Sie darauf, dass Sie nicht statisch aufgeladen sind, und
entfernen Sie alle Stromquellen aus dem Computer. Wenn Sie Fragen zum Entfernen der Komponenten
haben, wenden Sie sich an das Customer Support Center.
4. Entfernen Sie bei ausgeschaltetem Computer alle Stromquellen und alle externen Hardwareeinheiten.
Entfernen Sie alle Speichermodule, die nicht ursprünglich im Computer installiert waren. Nachdem Sie
die zusätzlich installierten Speichermodule entfernt und die ursprünglich installierten Speichermodule
erneut installiert haben, wiederholen Sie Schritt 2. Wenn der Computer weiterhin nicht eingeschaltet
werden kann, erhalten Sie im Benutzerhandbuch weitere Informationen zu durch den Kunden
austauschbaren Komponenten, die am Computer installiert sind.
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Kapitel 7 Computerprobleme beheben
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