Dell 3H700 Lösungshandbuch Seite 140

Unter „So erreichen Sie Dell" auf Seite 112 finden Sie die entsprechenden
Telefonnummern der Kundenunterstützung. Bei Inanspruchnahme der
Garantieleistung erhalten Sie von Dell eine Rücksendegenehmigungsnum-
mer. Die Produkte sind in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen
Verpackung zurückzuschicken. Die Versandkosten trägt der Kunde. Außer-
dem ist die Lieferung zu versichern, oder der Kunde übernimmt das Risiko,
wenn die Produkte während des Versandes verloren gehen bzw. beschädigt
werden. Dell trägt die Kosten für die Rücksendung von reparierten oder
ersetzten Produkten an Adressen in den Vereinigten Staaten (Festland). Die
Kosten für Lieferungen an andere Orte sind vom Empfänger zu tragen.
HINWEIS: Bevor Sie die Produkte an Dell versenden, sichern Sie die Daten auf
den Festplatten und auf anderen Speichergeräten der Produkte. Nehmen Sie alle
entfernbaren Datenträger wie Disketten, CDs oder PC-Karten aus dem System.
Dell übernimmt keine Haftung für Daten- oder Softwareverlust.
Dell ist Eigentümer aller Teile, die im Rahmen der Garantie aus reparierten
Produkten ausgebaut werden. Dell verwendet für Garantiereparaturen sowie
für die Herstellung von Ersatzprodukten neue und erneuerte Teile von
verschiedenen Herstellern. Wenn Dell Produkte repariert oder ersetzt,
verlängert sich der Garantiezeitraum nicht.
Garantieansprüche während des zweiten und dritten Jahres
Während des zweiten und dritten Jahres des Garantiezeitraums stellt Dell
Ersatzteile für die eigenen Hardwareprodukte, wenn ein Teil im Rahmen
dieser eingeschränkten Garantie ersetzt werden muss. Dabei muss das zu
ersetzende Teil an Dell zurückgegeben werden, und es gelten die am Tage
des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell. Der technische
Kundendienst von Dell muss über jeden Hardwarefehler informiert werden,
bevor Dell die Zustimmung geben kann, dass ein Teil ersetzt oder ein Er-
satzteil zugeschickt wird. Dell versendet Ersatzteile (frachtfrei) an Adressen
in den Vereinigten Staaten (Festland). Die Kosten für Lieferungen an
andere Orte sind vom Empfänger zu tragen. Dell fügt jedem Ersatzteil
eine bereits frankierte Rücksendeverpackung bei, die Sie zur Rücksendung
des ausgetauschten Teils verwenden können. Die Ersatzteile sind neu oder
neuwertig. Bei den Ihnen von Dell zugesendeten Ersatzteilen kann es sich
unter Umständen um Teile unterschiedlicher Hersteller handeln. Für das
Ersatzteil gilt der verbleibende Garantiezeitraum.
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