Fritz! WLAN Repeater N/G Bedienungsanleitung Seite 45

Unterstützung durch das Support-Team
Vorbereitung Anruf
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
•
•
•
•
•
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben, ru-
fen Sie den Support an. Das Support-Team wird Sie bei der
Lösung Ihres Problems unterstützen.
Rufnummer Support
Das Support-Team erreichen Sie unter folgender Rufnummer:
01805 / 37 48 92 69
01805 / FRITZBOX
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobil-
funknetzen möglich; maximal 42 ct/min (Stand 01.03.2010)
FRITZ!WLAN Repeater N/G
Seriennummer des FRITZ!WLAN Repeaters
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows 7, Windows Vista oder Windows XP?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
Mit welcher Firmware arbeitet der FRITZ!WLAN Repeater?
Die Firmware-Version wird auf der Seite „Übersicht" der
Benutzeroberfläche des FRITZ!WLAN Repeater angezeigt.
Wie lautet die genaue Bezeichnung der WLAN-Basisstati-
on, mit der Sie Ihren FRITZ!WLAN Repeater einsetzen?
– Bei einer FRITZ!Box finden Sie die genaue Bezeich-
nung auf der Geräteunterseite.
– Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer WLAN-Basisstation
eine aktuelle Firmware verwendet wird.
45